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桌面运维桌面运维个人工作总结

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做

的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验

教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用

文字表述出来，就叫做工作总结。本站精心为大家整理了桌面运

维桌面运维个人工作总结，希望对你有帮助。

桌面运维桌面运维个人工作总结

忙忙碌碌xxxx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的

悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我较快地适应了工

作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不

少，但也清醒地认识到自己的不足之处，现对本年的工作进行总

结：

工作内容:

在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非

常好地做好了从xx部门转xx部门进行学习和工作。从xx部门的

常规跑单处理桌面故障，转到xx部门加多了业务系统监控及业务

系统的数据处理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给

管理员处理，做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。

收获进步：

在xx部门已经能非常熟练处理常规桌面故障，故来到xx部

门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，

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最重要的莫过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同

事们的指导及帮助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应

急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏

的态度”，正是这种心态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS

集配系统等数据时候细心认真检查，严肃对待，避免犯错误。团

队意识进一步加强，在进行应急事件处理时，往往重要的是与同

事之间进行有效沟通及互相协助，才能在比较短时间里做好事件

应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免出现停线事故。

工作不足

从4月份加入到xx部门这个大家庭，到现在已经有半年多的

时间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题

的平均时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快

速地处理好问题，减少用户等待时间。

个人展望

继续维持无工作失误停线的良好记录。

减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。

积累丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高

自己的服务水准及技术要求。

在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高

到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，

进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上

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游，改正缺点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信

公司的明天会更好!

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至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年

的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发

展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的

提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务

至上;严格要求;技术领先。

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维

工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务

过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的

精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个

环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提

高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及

时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性

的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或

测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规

划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原

则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制

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定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;

通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安