2018年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题.pdf

20018上半半年系统集集成项目管管理工程程师下午案案例分析真真题与答答案

一、阅读下列说说明，回答问题1至问题4，将解答填填入答题纸的的对应栏内。

某信信息系统集成成公司承接了一项信息系统集成项目，，任命小王为为项目经理。

项目目之初，根据据合同中的相相关条款，小王在计划阶段简单地描绘绘了项目的大大致范围，列列出了项目应应当完成的工工作。

甲方方的项目经理理是该公司的信息中心主任任，但该信息息中心对其他他部门的影响响较弱。由于于此项目涉及及到甲方公司的很

多业业务部门，因因此在项目的实施过程中，甲方的销售售部门、人力力资源部门、财务部门等等都直接向小小王提出了很很多新

的要要求，而且很很多要求彼此此都存在一定的矛盾。

小王王尝试地做了了大量的解释释工作，但是甲方的相关部部门总是能够够在合同的相相关条款中找找到变更的依依据。小王明白是

由于于合同条款不不明确导致了现在的困境，但他也不知知道该怎样解解决当前所面面临的问题。

[问题题1]

(8分)

在本本案例中，除除了因合同条条款不明确导致致的频繁变更更外，还有哪哪些因素造成成了小王目前前的困境?

[问题题2]

(4分)

结合合案例，列举举该项目的主主要干系人。

[问题题3]

(4分)

简要要说明变更控控制的主要步步骤。

[问题题4]

(4分)

基于于案例，请判断以下描述是否正确(填填写在答题纸的对应栏内，正确的选项项填写“√”，不正确的选选项填写“××”)

:

(1)变变更控制委员员会是项目的的决策机构，不是作业机构构。

（

）

(2)甲甲方的组织结结构属于项目型。

（

）

(3)需需求变更申请请可以由甲方方多个部门分分别提出。

（（

）

(4)信信息中心主任任对项目变更更的实施负主主要责任。

（（

）

二、阅读下列说说明，回答问题1至问题3，将解答填填入答题纸的的对应栏内。

[说明明]

某项项目由p1、p2、p3、p4、p5五个活动动组成，五个个活动全部完完成之后项目目才能够完成成，每个活动都需要用到r1、

r2、r3三种互斥斥资源，三种资源都必须达达到活动的资资源需求量，活动才能开开始。已分配配资源只有在在完成本活动动后才

能被被其他活动所所用。目前项目经理能够调调配的资源有有限，r1、r22、

r3的可用用资源数分别别为9、8、5活动对资源源的需

求量量、已分配资资源数和各活活动历时如下表表所示(假设设各活动之间没有依赖关系系):

[问题题1]

(6分)

基于于以上案例，简要叙述最最优的活动步骤骤安排。

[问题题2]

(7分)

基于于以上案例，请请计算项目的的完工时间(详细写出每个个活动开始时时间、占用资资源和完成时时间以及项目经理分配资源的

过程程)。

[问题题3]

(4分)

在制制订项目计划划的过程中，往往往受到资源源条件的限制制，经常采用资源平衡和资资源平滑方法法，请简要描描述二者的区别。

三、阅读下列说说明，回答问题1至问题3,将解答填入入答题纸的对对应栏内。

[说明明]

某系系统集成商甲甲公司承接了一项信息管理系统建设项项目，甲公司司任命具有多多年类似项目目研发经验的的张工为项目经理。

张工工上任后，立立刻组建了项目团队，人员员确定后，张张工综合了工工作任务、团团队人员的经经验和喜好，将项目组划分为

了三三个小组，每个个小组负责一一个工作任务务。团队进入入了开发阶段段，张工发现，项目管理原原来没有研发发编程那么简单；

其中中1个项目小小组的重要开开发人员因病请请假，导致该该小组任务比比其他两个小小组滞后2周周。另外，每每个小组内部部工作

总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直

接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双

重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1]

(8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2]

(6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述x理论和y理论的主要观点。如果从x理论和y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来

进行团队激励?为什么?

[问题3]

(