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导游业务模拟试卷含答案一判断题每小题2分,共计60分1只有导游人员掌握了导游艺术,灵活运用导游手法,才能真正保证完成高质量的导游服务2包括但不限于对景点的基本知识的把握语言表达能力沟通技巧决策能力和应对突发事件的能力等方面3不论采取哪种方式讲解,讲解都必须建立在客观现实的基础上,保持真实性和准确性二案例分析每段只有一分钟,共计30分钟1小王是某旅行社的一名导游,他在一次活动中讲解了一个国家的历史遗迹,并成功吸引了大量的游客前来参观2
导游业务模拟试卷含答案
一、判断题(每小题2分,共计60分。)
1.为了保证完成高质量的导游服务,导游人员必须正确掌握导游艺术,灵活运用导游手法。但不管使用什么手法,导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。()
A.正确(正确答案)
B.错误
2.导游讲解方法中的概述法是指导游人员为帮助旅游者更好地了解景点,而在参观游览中介绍景点概况的手法。()
A.正确
B.错误(正确答案)
答案解析:概述法用直截了当的语音,简明扼要解说,适用于前往景点途中或景点入口处示意图前
3.由于某种原因需要调整活动项目,时间又很紧,此时,地陪可直接与旅游者商量,多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。()
A.正确
B
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