北京开放大学电子商务战略管理实务6-1 社交商务为客户、企业及整个商业社会带来了哪些益处？.docxVIP

北京开放大学电子商务战略管理实务6-1 社交商务为客户、企业及整个商业社会带来了哪些益处？.docx

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社交商务为客户、企业及整个商业社会带来了哪些益处

首先从客户层面看一下。对于客户而言，社交商务给客户带来的利益显而易见。

(1)首先客户可以，当然也可以通过团购获得特价商品的销售价格，以此获得更低的购物价格和获得更高的购物性能比。

(2)获得来自商家的及时服务反馈，有问题通过社交工具直接问，商家会在他的移动端上直接向你做出及时性的回复。

(3)用户的推荐，对于你的购物来说也会具有一定的借鉴和指导意义，进而优化你的购物决策。

从厂商或者说从企业角度而言，社交商务又给他们带来了哪些利益呢?

(1)众包创新有助于减少企业的技术创新成本。此前我们提到的典型案例innocentive，我们曾经了解过宝

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