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一、企业为什么要做绩效管理？
1、
中国民营企业平均寿命2.7年，每年有17000家倒闭。
世界500强企业中国排名，收入及盈利分析表显示：收入排名靠前，盈利却低，可以看出企
业有做大的机遇，却缺乏做强盈利的能力。——企业管理=绩效管理
2、企业绩效管理的目的
增加利润
支撑企业战略目标的实现
双赢：企业与员工，企业与社会，企业与客户
3、绩效管理的三大根本
利润：10（收入）-8（成本）=2（利润）
创收部门做大10，花钱部门做小8，才能获得最大的2，要求不仅老板一个人关心利润2，
要激发员工的潜能，怎么激发，建立系统。
二、企业绩效管理中的五大障碍
目标模糊
一是否清楚公司的发展目标
二是否清楚自己该来做什么来支持公司目标的达成
否则，没有拧成一股绳，公司内部内耗。
方法措施缺位：
目标也许只是2楼，但找不到方法，看不到到达2楼的楼梯。
过程检查追踪到位。不仅想到说到，还要做到。
奖罚不清。没动力没压力把事做好。
执行力差。
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绩效飞轮模式——四大步骤14项法则
（一）目标
1、战略目标
2、年度目标
3、部门目标
4、岗位目标KPI
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（二）三大思维工具
1、时间圆饼图：找不到最好的方法规律
2、鱼骨图：分析找到问题有效策略
3、流程图：知识传递、方法复制
（三）评估
1、绩效会议
2、表格
3、会议纪要
（四）激励
1、物质激励
2、精神激励
3、电网
如何制定目标？
（一）战略目标
战略目标——愿景（我们去哪里？）——五年目标规划（我们怎么去？）——年度计划
（二）年度计划
三看四比
三上三下
（三）年度部门预算
1、财务维度：收入、利润
2、客户维度：新客户开发，老客户维护，满意
3、内部运营：研发新品，品质，有效期，改良
4、人力资源维度：人均劳效（劳动密集型企业，不可减工资，但可以增加人均劳效，让有
效的人创造更多的价值）、培训、员工满意度。
（四）关键绩效指标（KPI）：
透过指标看本质
透过本质看管理
（五）目标分解，分解到月到日到部门、个人
方法措施鱼骨图
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如何激励？
1、设计原则：
以岗定级，体现差异
以级定薪，拉开差距
以绩定奖，突出贡献
薪酾有竞争力，企业有未来，个人有未来，干的很开心。
2、绩效设计基准原则：
基本工资（级别）+绩效工资（浮动提成，基数）*KPI达标率
3、荣誉激励
（1）奖牌奖状+绩效公布
奖励≠激励
公平公布
（2）激励评估标准：事后考评变成事前标准
（3）电网
触电
电网
雷电
天条
自行讨论，规章上墙，自检自查（制度谁用谁建）
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