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旅行社管理及旅游接待业服务等知识试题及答案

单选题

1.旅游接待业的品牌塑造需要经过品牌定位、品牌设计合什么三

个主要环节?

A、品牌凝练

B、品牌推广

C、品牌扩张

D、市场反馈

参考答案：B

2.在移动互联网时代下，消费者获取服务信息的渠道较以往更加

快捷和方便，因此旅游接待组织必须及时适应新的外部环境，向

什么转变?

A、定制化服务

B、效率化服务

C、品牌化服务

D、提供试服务

参考答案：A

3.在数字化时代，旅游接待业如何更有效地与游客互动?

A、减少人员接触，依赖自动化服务

B、加强社交媒体营销，利用在线平台与游客互动

C、仅通过传

该用户很懒，什么也没介绍

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