金融服务成效宣传方案.pdfVIP

金融服务成效宣传方案

背景

随着金融行业的快速发展，金融服务的种类和质量也不断提升。为

了让客户更好地了解金融服务的成效，我们需要制定一个宣传方案，向

客户传递我们的服务优势和实力，提高客户满意度和忠诚度。

目的

本宣传方案旨在：

•通过传递金融服务的成效和优势，提高客户满意度和忠诚度；

•改变客户对于金融服务的印象和认知，增加客户对于金融服务的

接受度；

•提升公司品牌知名度和美誉度，增加市场份额。

宣传策略

选取适当的宣传媒介

•电视广告：针对大众客户，通过具有冲击力的视觉效果，让更多的

人了解我们的金融服务。

•网络推广：以搜索引擎为主，在客户搜索相关服务，通过广告的

形式展示我们的服务信息，提高品牌知名度和曝光率。

•微信公众号：在客户关注我们的微信公众号后，可以及向客户推

送金融服务的宣传信息。

•宣传手册：可以通过邮寄、发放等方式，将金融服务的宣传手册发

放给客户，增加客户对于我们服务的了解。

宣传内容和形式

•给客户更多的实际案例，让客户了解我们的服务具有实际意义；

•通过客户的体验和评价，证明我们的服务质量优良；

•采取生动形象的口号、图形和标志等方法，让客户更容易记住我

们的金融服务。

客户关怀服务

•活动礼品赠送：可以为客户准备一些小礼品，如USB、挂件、茶叶

等，增加客户对于我们的好感度。

•暖心问候：在生日、节日等候发短信、发邮件送祝福，让客户感

到关怀和温暖；

•电话回访：定期给客户电话回访，了解客户对我们服务的意见和建

议，增加客户的黏性和满意度。

合理设置优惠政策和营销活动

•针对新客户，可以推出折扣券或首次消费送礼品等优惠政策，增

加新客户的量；

•针对老客户，可以推出消费累计送礼品或积分兑换等政策，增加

客户忠诚度；

•定期大型促销活动：可以通过提供优惠价格、赠品等方式，吸引客

户到店消费。

实施步骤

1.对于客户调研：了解客户对于金融服务的需求和认知状况；

2.制定宣传内容和形式：根据客户的需求和认知实际情况，制

定相应的宣传内容和形式；

3.选择适当的宣传渠道和媒介：选择能够最大程度地覆盖目标

客户的宣传渠道和媒介；

4.搭建客户关怀服务体系：建立客户关怀服务体系，让客户在

服务体验中感受到温暖和关怀；

5.定期开展营销活动：定期开展营销活动，增加客户对于产品

的认知度和忠诚度。

总结

通过以上宣传策略，我们可以向客户传递我们的金融服务优势和实

力，提高客户满意度和忠诚度，增加市场份额和品牌知名度，进而推动

公司的发展和壮大。