- 1、本文档共17页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
DB11/T1551—
DB11/T1551—2018
北京市质量技术监督局发布
城市综合客运枢纽服务管理规范
Specificationforcitymultimodalpassengertransportationhubservicemanagement
2018-06-15发布2019-01-01实施
ICS03.220.20
ICS03.220.20R80
备案号:595072018
北京市地
DB11
方标准
DB11/T1551—2018
DB11/T1551—2018
目次
前言 ii
i范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4基本要求 2
5服务基础要求 6
6服务与管理要求 8
7服务评价要求 13
附录A(规范性附录)应急预案清单 14
I
刖言本标准按照
刖言
本标准按照GB/T11—2009给出的规则起草。本标准由北京市交通委员会提出并归口。
本标准由北京市交通委员会组织实施。
本标准起草单位:北京公联交通枢纽建设管理有限公司、交通运输部公路科学研究所。
本标准主要起草人:吴反修、赵震、恩凯、何萌、黄磊、祁伟、刘虓、杜春波、靳猷、衡玉明、陈琳、矫成武、赵娜乐。
DB11/T15512018
II
城市综合客运枢纽服务管理规范DB11/T155120181
城市综合客运枢纽服务管理规范
DB11/T15512018
1范围
本标准规定了城市综合客运枢纽(以下简称枢纽)的基本要求及服务基础要求、服务与管理、服务评价的要求。
本标准适用于枢纽运营管理单位及运营管理单位委托的服务外包单位对乘客和进站单位的服务管理。枢纽的规划、设计、建设与维护可参考本规范。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB9672公共交通等候室卫生标准GB/T19001质量管理体系要求
GB/T24001环境管理体系要求及使用指南GB/T28001职业健康安全管理体系要求
GB50016建筑设计防火规范GB50763无障碍设计规范
GB/T51149城市停车规划规范JGJ100车库建筑设计规范
JT/T980综合客运枢纽智能化系统建设总体技术要求JT/T1065综合客运枢纽术语
JT/T1066综合客运枢纽换乘区域设施设备配置要求JT/T1067综合客运枢纽通用要求
JT/T1113综合客运枢纽服务规范CJJ14城市公共厕所设计标准
DB11/T190公共厕所建设规范
DB11/T657.5公共交通客运标志第5部分:客运枢纽DB11/T886综合客运枢纽智能化系统技术要求
3术语和定义
1
JT/T1065界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
城市综合客运枢纽citymultimodalpassengertransportationhub
将两种及以上城市旅客运输方式或对外运输方式的客流转换场所在同空间(或区域)内集中布设,实现设施设备、运输组织、公共信息等有效衔接的客运基础设施。
1
3.3.P+R停车场parkandrideparkinglot
3.
3.
P+R停车场parkandrideparkinglot
设置于城市轨道交通等大容量城市旅客运输方式车站、公交首末站和枢纽站附近,主要供换乘大容量城市旅客运输车辆的乘客临时停放私人小客车的停车设施,又称驻车换乘停车场。
3.4
DB11/T15512018
进站单位unitoperatinginthehub
利用枢纽空间,使用枢纽设施、设备,开展运营管理或开展经营活动的单位。
非交通功能区nontrafficfunctionalarea
枢纽范围内,交通功能区之外,开展其他服务和管理活动的区域。
4基本要求
4.1总体要求
4.1.1枢纽服务应满足乘客的换乘需求和在枢纽内驻留时的安全、卫生、舒适需求。
4.1.2枢纽服务应满足安全协议中明示的枢纽运营时间内
您可能关注的文档
- 12G01~05 河北省12系列结构标准设计(上册).docx
- 12G06~10 河北省12系列结构标准设计(下册).docx
- 12N2 河北省12系列建筑标准设计 燃气(油)供热锅炉房工程.docx
- 12D16 河北省12系列建筑标准设计 空调自控.docx
- 12D17 河北省12系列建筑标准设计 公共建筑能耗监测及管理系统.docx
- 12D18 河北省12系列建筑标准设计 太阳能光伏发电系统设计与安装.docx
- DB11∕T 1552-2018 绿色生态示范区规划设计评价标准.docx
- DB11∕T 1165.7-2019 收费公路联网收费系统 第7部分:数据库设计.docx
- DB11∕T 1165.6-2019 收费公路联网收费系统 第6部分:数据通信接口.docx
- DB4201_T 702-2024 道路交通工程技术规范.docx
文档评论(0)