2024年环保型汽车售后服务综合合同.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

2024年环保型汽车售后服务综合合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方所购买的环保型汽车型号及数量

第二条售后服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2乙方提供的服务时间

2.3乙方提供的服务地点

第三条售后服务质量保证

3.1乙方提供的产品质量保证

3.2乙方提供的服务质量保证

第四条售后服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付方式及时间

第五条售后服务响应时间

5.1乙方接到服务请求后的响应时间

第六条配件供应

6.1乙方提供的配件来源及质量保证

第七条技术支持与培训

7.1乙方提供技术支持的方式及时间

7.2乙方提供培训的内容及时间

第八条售后服务记录与反馈

8.1乙方应记录的服务情况

8.2甲方对服务的反馈及投诉处理

第九条保密条款

9.1双方对合同内容的保密义务

第十条违约责任

10.1双方违反合同的违约责任

第十一条争议解决

11.1双方发生争议的解决方式

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同的生效条件

12.2合同的变更条件

12.3合同的终止条件

第十三条其他条款

13.1双方约定的其他事项

第十四条合同的附件

14.1附件一：服务项目明细

14.2附件二：服务费用明细

14.3附件三：售后服务承诺

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：×××汽车有限公司

地址：×××市×××区×××路×××号

1.2乙方名称：×××汽车售后服务有限公司

地址：×××市×××区×××路×××号

1.3甲方所购买的环保型汽车型号及数量：

车型：×××款×××型环保汽车

数量：×××辆

第二条售后服务内容

2.1乙方提供的服务范围：

（1）车辆定期保养服务

（2）车辆故障检测与维修服务

（3）车辆零配件更换服务

（4）车辆使用技巧培训服务

（5）车辆质保期内相关服务

2.2乙方提供的服务时间：

服务时间自甲方车辆购买之日起至质保期满之日止。

2.3乙方提供的服务地点：

乙方所在地或甲方指定的服务地点。

第三条售后服务质量保证

3.1乙方提供的产品质量保证：

乙方提供的零配件为原厂正品，质量符合国家相关标准。

3.2乙方提供的服务质量保证：

乙方承诺所提供的服务符合行业标准，确保甲方车辆正常运行。

第四条售后服务费用

4.1服务费用的计算方式：

服务费用根据乙方提供的服务项目明细进行计算。

4.2服务费用的支付方式及时间：

甲方按照乙方提供的服务费用明细进行支付，支付方式可以为现金、转账等方式。服务费用支付时间为服务完成后七个工作日内。

第五条售后服务响应时间

5.1乙方接到服务请求后的响应时间：

乙方接到甲方服务请求后，应在四个工作小时内给予回应，并尽快安排服务。

第六条配件供应

6.1乙方提供的配件来源及质量保证：

乙方提供的零配件来源为原厂正品，质量符合国家相关标准。如甲方对乙方提供的配件有疑义，乙方应提供相关配件的生产厂家授权证明。

第八条售后服务记录与反馈

8.1乙方应记录的服务情况：

乙方应详细记录每次服务的时间、服务项目、更换的零配件等信息，并定期将这些信息反馈给甲方。

8.2甲方对服务的反馈及投诉处理：

甲方对乙方提供的服务有满意的，可以给予好评或提出建议。如甲方对服务不满意，可在服务完成后七个工作日内向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后三个工作日内给予答复并采取改进措施。

第九条保密条款

9.1双方对合同内容的保密义务：

双方应对本合同的内容、签订过程以及与本合同有关的其他事项予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。

第十条违约责任

10.1双方违反合同的违约责任：

双方应严格履行本合同的约定，如一方违反本合同的约定，应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

第十一条争议解决

11.1双方发生争议的解决方式：

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同的生效条件：

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

12.2合同的变更条件：

本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

12.3合同的终止条件：

（1）双方协商一致解除本合同；

（2）因不可抗力导致本合同无法履