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服务管理视角下顺丰的问题讨论与分析
目录
TOC\o1-3\h\z\u1.课程汇报任务与相关工作 1
1.1课程分组汇报大作业 1
1.2相关工作 1
2.企业成功要素;企业应对市场变化挑战;企业改变 1
2.1成功要素 1
2.2市场变化挑战与应对 3
2.3改变 4
3.保持企业优势状态 4
4.如何挑战该企业 4
【参考文献】 5
附录 5
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1.课程汇报任务与相关工作
我们小组汇报是介绍顺丰这个企业有关服务管理与服务营销的内容。
1.1课程分组汇报大作业
在课
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