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铁路旅客运输服务试题库.pdfVIP

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  • 2024-08-24 发布于河北
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铁路旅客运输服务试题库.pdf

    铁路旅客运输服务

    试题库

    适用专业：铁道交通运营管理

    第一章铁路旅客运输服务概述

    一、填空题

    1.运输业属于第三产业，铁路客运企业产的产品是使旅客完

    成空间的位移，它包括一切能满足旅客欲望，需求和利益的有形实

    体和无形部分，即满足旅客位移需要的全部服务。

    2.客运产品准确

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