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《消费者行为学》形考三答案

一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有一项是最优答案，请将正确答案的序号填在括

号里，每小题2分，共30分。）

1.对于原材料出口型经济表述正确的是（C）。

选择一项：

A.经济往往处于起飞阶段

B.市场体系最为完备

C.外国进口商品是消费者主要的消费选择

D.国外进口的奢侈品往往缺乏市场

2.由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系和浓厚的感情色彩的社会群体被称为（C）。

选择一项：

A.非正式群体

B.次级群体

C.初级群体

D.正式群体

3.关于从众的表述正确的是（A）。

选择一项：

A.当情境模糊不清时消费者更容易从众

B.居于较高地位的群体成员容易从众

C.从众最关键的变量是群体规模

D.从众与群体人数完全呈正比例变动

4.先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增

加的顺从技巧被称为（B）。

选择一项：

A.滚雪球技巧

B.脚在门内技巧

C.门前技巧

D.折扣技巧

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5.空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（B）。

选择一项：

A.对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品

B.消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯

C.消费者收入大幅度减少，消费更趋理性和谨慎，娱乐品和奢侈品占比下降

D.消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品

6．企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动的总称，

被称为（C）。

选择一项：

A.多渠道营销

B.关系营销

C.网络营销

D.整合营销

7.心理上的认同感是消费者作出购买品牌和产品决策的先决条件，（D）正在，也必将成为

消费的主流。

选择一项：

A.社会消费

B.集团消费

C.家庭消费

D.个性化消费

8.在网络营销中，不适宜采用的定价策略主要有（D）。

选择一项：

A.折扣定价策略

B.自动调价、议价策略

C.个性化定价策略

D.撇脂定价策略

9.网络营销是一种无媒介销售，网络营销的分销链比传统的渠道要短，一般属于（C）。

选择一项：

A.一级渠道

B.三级渠道

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C.零级渠道

D.二级渠道

10.网络营销可实现由信息收集至收款、售后服务的一条龙服务，形成全程化营销渠道。这

是网络营销特征的（D）。

选择一项：

A.经济性

B.跨时空

C.高效性

D.整合性

11.在影响人们绿色消费的诸因素中，﹙D﹚是最重要的因素。

选择一项：

A.社会环境

B.个性心理

C.需求

D.收入

12.所谓创造产品的绿色价值，实质上是提高绿色产品的（A）。

选择一项：

A.性价比

B.舒适感

C.质量

D.耐用性

13.在我国，造成消费者权利益受损的原因较多，但（A）是造成消费者权益受损的根本原因。

选择一项：

A.法律、法规因素

B.社会环境因素

C.公民素质

D.体制因素

14.提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，是对消费者权益的

（A）。

选择一项：

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A.积极保护

B.消极保护

C.事中保护

D.常规保护

15.按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，应该本着（C）的原则来处理。

选择一项：

A.谁生产，谁负责

B.生产者负责

C.谁经销，谁负责

D.采购者负责

二、多项选择题（在各题的备选答案中，至少有2个以上的正确选项，请将正确选项的字母

填在括号里。）

16.随着人们收入水平的增加，消费结构的良性变动反映为（BCE）。

选择一项或多项：

A.新建扩建投资比重下降，维修投资比重上升

B.发展资料和享受资料的比重逐步上升

C.服务性支出比重上升，商品性支出比重下降

D.商品性消费比重下降，自给性消费比重上升

E.食品比重逐步下降

17.关于文化的表述正确的是（ACDE）。

选择一项或多项：

A.文化代表一个群体的传统

B.文化包括精神层面，不包括物质层面

C.文化是行为规范

D.文化与个体的自我认同、自我概念、心理表征及意义系统联系

E.文化代表特定的生活方式

18.社会群体的特征包括