岗位sop模板--样表.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

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_培训专员（岗位名称）SOP

岗位名称

岗位编号

编制日期

直接上级

直接下级

所属部门

工作内容

一.每日工作

工作内容/职责

要求及注意事项

所需时间

适用制度名称

使用表格

对外联络的事项及岗位

按月度培训计划，收集培训课程、试题

必须要开课前至少3日收集，并完成初步审核

2H

《培训管理制度》

无

各讲师

按月度培训计划，组织培训讲师及学员参加培训

必须要开课前至少2日发通知，未参加的人员必须统计清楚并给予处理

0.5H

培训通知及培训参加人员名单、培训效果评估表、培训签到表

各讲师及学员

培训资料的收集、整理归档工作

包括试卷、培训效果评估表、培训签到表等

培训效果评估表、培训签到表

本部门内训培训实施的跟进、归档工作。

内训课需按公司要求时间，按时完成。

【月度培训计划】

本部门负责人及讲师

部门领导交代的其他工作

需要按时完成

按需

二.每周工作

周工作总结

每周六或下周一下班前必须于OA系统提交

《周报管理制度》

其他部门内训工作的跟进及归档工作

各部门负责人及讲师

负责督促外出培训员工参加学习，并及时提供受训相关资料

1、按照培训机构的培训时间，需提前一周通知培训人做好工作安排。并签订【培训服务合同】。

2、与培训机构要培训课件。

3、及时安排受训人员转内训及培训报告。

【培训服务合同】

【外训报告】

外训人员

三.每月工作

根据年度培训计划，制定月度培训计划并通知各培训讲师及学员

需要每月3日前制定本月的培训计划，并按部门内训和公司内训分开通知

4H

月度培训计划表

入职员工公司制度课程的培训及企业文化和价值观的培训

需提前发邮件通知

【培训签到表】

【培训效果评估表】

讲师及学员

培训课程体系的评定、维护和更新

需要组织培训管理委员会成员评定

24H

培训课程审查评分表

讲师及培训管理委员会成员

培训讲师申请的评定、维护和更新

培训讲师申请表

培训管理体系和评估体系的维护

统计培训迟到早退人员、讲师的得分等，以便年度评优等工作

8H

奖惩单

按照ISO质量管理体系及客户的要求，做好培训资料的装订存档工作

按不同的体系及客户要求，做培训记录

16H

体系科及业务部相关人员

四.每年工作

年度培训需求调查、培训计划的制定

需每年12月中旬前完成

48H

【培训需求调查表】【年度培训计划表】

年度优秀培训讲师和优秀课程的评选

【优秀讲师评选表】【优秀课程评选表】

工作流程图

1.流程名称:培训计划

2.流程名称：培训实施

3.流程名称：培训违纪处理流程

4.流程名称：培训请假流程

5.流程名称：外训申请

6.流程名称：讲师申请

其他事项

1.本岗位工作重点

一、培训体系的建立；

二、年度计划实施：根据年度培训课程计划实施各项课程，保证培训目标的实现。

三、课程开发方面、培训讲师队伍的建立、培训效果的评估。

2.本岗位工作难点及解决方案

1）、培训制度改进措施：完善培训体系：对现有培训制度进行修订和完善，补充的制度有《培训导师制度》、《培训讲师激励制度》，对新入职员工、内部讲师、培训课程、讲师激励办法有了规定，更有利于培训工作的开展；

2）、培训课程改进措施：制定培训制度，对开发性的培训课程予以鼓励，给予一定的补贴。可适当引进外部课程或购买培训电子资料以弥补教材不足的问题；增加对职能部门人员的培训次数，为职能部门人员多提供一些外出学习专业技能的机会。

3）、培训队伍建设改进措施：建立自己的兼职培训师队伍：通过报名、确定试讲名单、集中培训、安排试讲、选拔确定等流程选拔一批兼职培训师，并定期进行培训；制订兼职培训师队伍的建立和培养计划，定期选派人员参加外部培训，提高内部讲师的讲课水平；对培训讲师进行考核并发放一定的培训补贴，以提高讲师的积极性及讲课质量的要求。

4）、其他改进措施：采用多种培训方式尤其是加强体验式培训技巧的运用，例如情景模拟培训、现场演练式教学、小组研讨方式等，同时可对培训过程中表现优异者设置奖励环节（如颁发优秀学员证书、实物奖励等）；进一步完善培训管理制度，并提高各种培训制度的执行力度，并严格考核；同时做好培训评估工作，做到评估结果与考核挂钩。建议将公司员工参加培训例入考核，以确保员工自主参加培训。

3.其他

《培训管理制度》还没有正式批准，相关工作及激励措施不好开展。