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年度客运用车竞争策略分析报告.docx

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    客运用车竞争策略分析报告

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    客运用车竞争策略分析报告

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    TOC\h\z25831序言 3

    18369一、客运用车危机管理与应对策略 3

    630(一)、危机预警与应急计划 3

    23163(二)、公关与危机沟通 4

    25646(三)、媒体关系与舆情管理 6

    21313(四)、企业社会责任与危机回应 7

    23863二、公司简介 8

    1720(一)、公司基本信息 8

    3384(二)、公司简介 9

    9505三、市场地位与竞争战略 10

    32220(一)、顾客忠诚 10

    27195(二)、全面质量管理 11

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