2024年优质护理服务工作总结经典版（二篇）.docxVIP

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2024年优质护理服务工作总结经典版

实习的时光即将结束，这段时间我投身于教育实践，反思实习经历，我深感充实与成长。

在实习期间，我严格遵守医院及科室的各项规定，认真执行护士的职责，自我要求严格，尊重师长，与同学和睦相处，工作中脚踏实地，对儿童健康事业充满热情，始终以患儿的需求为优先考虑。

同时，我理解家属的立场，妥善处理护患关系，有效地进行沟通和安抚，多表达歉意，使家属能理解儿科护士的工作，从而避免不必要的误解或冲突。在导师的指导下，我掌握了儿科常见疾病的护理技能，以及一些基本操作，特别是小儿头皮针的穿刺技术。在实践中，我不断学习，善于观察病情，确保及时准确地判断病情变化。

总的来说，这段实习经历让我收获颇丰，我用努力提升了自我，充实了知识与技能。尽管我仍是一名学生，能力有限，但我将以微笑送走每一位康复的患者，渴望在学习中不断进步，真正成为那个默默奉献、努力进取的白衣天使。

1、在实习之初，我确保掌握了心内科的基本操作，如心电图、血压测量和心脏的体格检查等。这些看似简单的任务，如血压测量，其实需要规范的操作技巧。

2、我深入学习了心内科常见疾病的理论知识，如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病和冠心病等。然后，我会将上级医生的临床处理方案与书本知识相对照，结合患者的具体情况，遇到疑问就及时求教，这使我的专业水平提升迅速。

2024年优质护理服务工作总结经典版（二）

护理职业承载着神圣与平凡的双重特质，它是患者健康的守护者和关怀者，对患者的康复进程和结果产生直接影响。因此，我们对护理工作抱有深深的敬意和归属感。通过学习和岗位实践，我们获得了深刻的洞见。

1、护理实践始于用心，始于细微之处

客服中心的工作繁复且精细，需要我们具备稳健的心态、平和的素质以及高尚的道德，以确保能提供优质服务，使客户满意。每一项护理任务都必须以诚挚之心去完成，让患者感受到真诚的关怀和爱护。考虑到患者在病痛中可能更为敏感，我们对每一个问题的回答都需用心斟酌，从细微处体现关爱无处不在。

2、护理工作以患者为中心，时刻解决他们的困扰

护理的领域广泛且要求严格，从环境的整洁到紧急情况下的急救措施，都涵盖其中。护理人员应始终以患者的需求为导向，运用简洁而科学的护理手段，解决他们在生理、心理和生活上的各种问题，以促进更快更好的康复。

3、护理工作旨在为患者带来安慰，带来欢乐

患者在病痛中往往渴望听到积极的消息，希望得到心灵的慰藉。当他们情绪低落或不快时，我们应主动与他们沟通，主动提供帮助，一句关心的话语，一杯温暖的水，都能为他们带来快乐和安慰。

4、护理工作要求敏锐的观察力，引导患者走向康复

观察和引导是护理工作的核心。患者的病情可能随时变化，护士需运用护理学的基本知识，结合临床经验，不断学习和总结，培养出敏锐的观察力，及时发现病情变化，并正确引导患者，消除他们的疑虑，助力他们早日康复。