2024年商场营业员工作总结例文（六篇）.docxVIP

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2024年商场营业员工作总结例文

时光荏苒，瞬息之间，____即将步入尾声。过去的一年，在领导和同事们的悉心指导和关怀下，我以不懈的努力在工作中取得了一定的成就，但同时也意识到自身的诸多不足。以下是我对过去一年工作的总结：

一、主要工作成果：

1.在商场开业前期，我积极参与商场的开荒工作，初步掌握了商场物业管理的基本知识，为商场的开业做好了前期准备。

2.我与办公室同事共同完成了日常运营、后勤支持和卫生、纪律的检查工作，确保商场和办公室的卫生状况得到每日跟进和有效管理。

3.在上级的指导下，我负责了商场开业后的各项活动，确保活动的顺利进行。

4.我与团队共同努力，高效完成了每次活动的前期布置工作。

5.根据上级的策划，我全力以赴地执行了上级的计划内容。

二、工作中的不足：

1.我在办公室工作中仍显稚嫩，有时在处理具体任务时显得手足无措，缺乏必要的工作经验。

2.对各部门的工作动态了解不足，这可能影响到相关工作的协调和执行。

3.对商场物业的管理尚不成熟，直接影响了工作效果。

4.工作中缺乏足够的细心度，偶尔在小问题上出现疏漏。

5.在理解和执行领导的意图上，我的效率还有待提高。

三、坚持管理、服务与效能的统一：

营运部不断强化管理职能，优化服务体系，现场管理水平显著提升。我致力于在现场发现和解决问题，通过及时的观察和反馈，制定改进方案，有效预防和处理营业现场的各类问题，确保管理的针对性和时效性。

四、强化精神文明建设，提升服务水平：

1.针对商场新开业和新员工增多的情况，我们注重服务质量的保证。

2.我们对员工进行了深入的服务规范教育，以塑造良好的服务形象，提高服务质量，努力改善因新员工增加导致的服务规范问题。

3.我们倡导员工发扬顾客至上的精神，创造一个舒适的购物环境。

展望新的一年，____将是我迎接挑战和自我提升的新起点。我将努力改正过去一年的不足，更好地完成新一年的工作任务，接受上级的每一个工作安排，向同事学习，以高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，为____的发展做出更大的贡献。

2024年商场营业员工作总结例文（二）

光阴荏苒，____即将成为过往，回顾过去的一年，内心充满无尽的感慨……时光荏苒，即将跨越又一个年度的里程碑。回首过去，虽无惊天动地的成就，但也经历了非同寻常的考验与磨砺。对于每一位追求进步的我们而言，年终之际进行一次自我“审视”是必要的，也是对自我提升的一种鞭策。

行政人事部作为公司的重要部门，尽管人数有限，但全体成员在过去的一年中始终任劳任怨，全力以赴地完成了各项任务。为了总结经验，发扬优点并改正存在的不足，现对____的工作进行如下简要回顾与总结。

____行政人事部的工作主要涵盖以下三个方面：

一、人力资源管理

（1）根据部门的实际需求，通过多元化的招聘渠道，精准、合理地引入了一批新员工，以满足各岗位的需求。

（2）规范了各部门人员的档案管理，并建立了电子档案系统，对全体员工的档案进行了严格审查，对缺失资料的档案进行了补充。

（3）____月份我们正式启用了新的考勤管理系统，持续优化人事管理制度。

二、行政运营

1、高效处理各门店的证照办理工作，并确保年度审核的顺利进行。

2、管理公司车辆，确保年度审验工作的正常进行。

3、配合各部门，跟进菜牌、菜谱及点心部点心纸的设计工作。

4、强化办公用品的采购管理，严格审查各部门的办公用品使用情况，实行物品领用登记制度，以节约成本为首要原则，合理采购办公用品。

5、加强员工宿舍的管理，定期进行检查，并在每季度末进行季度优秀文明宿舍的评选。

6、优化员工食堂管理，强化餐具卫生等食品安全管理措施。

三、公司运营管理

1、遵循市场发展趋势，按照公司要求，不断修订和完善公司管理制度，确保各项工作有法可依，有章可循。

2、逐步完善公司的监督机制，加强员工的监管力度，确保各项任务的高效执行。

3、强化团队建设，打造业务精湛、工作热情高涨的团队。充分发挥每位员工的长处，激发他们的主观能动性和积极性，提升团队的整体素质，塑造创新务实的公司新形象。

4、引导员工树立责任意识，明确各部门的工作职责，鼓励员工主动承担责任。

作为行政人事部的负责人，我深感自己既是管理者，也是执行者。要引领好团队，除了精通业务，还需亲力亲为，以身作则，尤其在人力资源紧张的情况下，更要激发员工的工作热情，确保公司各项工作的顺利进行。

新的一年预示着新的起点、新的机遇和新的挑战。随着南岗渔村的开业，我们面临新的压力，同时也充满动力。____行政人事部将从以下方面重点开展工作：

一、完善公司制度，积极推进管理规范化进程。

优秀的管理源于卓越的制度。我们将致力于构建一套科学合理的公司管理制度，以确保公司的持续发展。

二、加大培训