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酒店客房预订协议2篇

篇1

本协议旨在明确客户（以下简称“客户”）与酒店（以下简称“酒店方”）在酒店客房预订过程中的权利与义务。在双方协商一致的基础上，经友好沟通，共同订立以下协议条款：

一、协议基本信息

1.酒店名称：____________（酒店全称）

2.客户姓名：____________（客户全称）

3.预订房间类型及数量：____________（房间类型及数量）

4.预订日期：自______年______月______日至______年______月______日

5.房价及总金额：按照酒店规定的价格执行，总金额为______人民币

二、客房预订条款

1.预订确认：客户通过电话、邮件或酒店官方网站等方式进行客房预订，酒店方在收到预订信息后，将发送确认邮件或短信，确认客户的预订信息。

2.付款方式：客户应按照酒店方规定的方式进行付款，如信用卡、支付宝、微信支付等。付款后，客户需及时通知酒店方，以便酒店方进行确认。

3.取消政策：客户如需取消或更改预订，应尽早通知酒店方。取消政策按照酒店方规定执行。

4.入住与退房：客户应在约定时间办理入住手续，并按照酒店规定的时间退房。

5.损坏赔偿：客户在酒店期间，应妥善保管酒店设施及物品。如有损坏，应按照酒店规定的标准赔偿。

三、双方权利义务

1.酒店方的权利与义务：

（1）按照协议提供约定的客房服务；

（2）保证客房的整洁、卫生和安全；

（3）提供基本的住宿设施及服务质量；

（4）根据当地法律法规，对客户进行合理的管理。

2.客户的权利与义务：

（1）按照协议支付房价；

（2）遵守酒店的入住规定和秩序；

（3）不得损害酒店的设施及物品；

（4）尊重他人的权利，不得从事违法活动。

四、违约责任及解决方式

1.若客户未按照协议支付房价，酒店方有权取消客户的预订，并保留追究客户法律责任的权利。

2.若酒店方未能按照协议提供客房服务，应按照当地法律法规承担相应的违约责任。

3.对于因不可抗力因素导致的协议无法履行，双方均不承担违约责任。

4.若双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向酒店所在地的人民法院提起诉讼。

五、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，酒店和客户各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

酒店（盖章）：____________

客户签字：____________

日期：______年______月______日

篇2

本协议旨在明确客户（以下简称“客户”）与酒店（以下简称“酒店方”）在酒店客房预订过程中的权利与义务。为确保双方权益，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成如下协议：

一、协议背景

客户通过酒店官方网站、电话、第三方平台等途径进行酒店客房预订。酒店方根据客户需求，提供相应客房及配套设施。

二、预订信息

1.客户需提供姓名、联系方式、入住日期、离店日期、房间类型及数量等预订信息。

2.酒店方在收到客户预订信息后，将发送确认邮件或短信，确认客房预订详情，包括房间类型、价格、入住日期、离店日期等。

三、双方责任

1.客户责任：

（1）客户应确保提供的预订信息真实有效。

（2）客户应按照约定时间入住，并支付相应费用。

（3）客户应妥善保管客房钥匙或房门卡，如有遗失，应及时通知酒店方并承担相应责任。

（4）客户应遵守酒店方规定，不得在客房内进行违法活动。

2.酒店方责任：

（1）酒店方应确保客房预订信息的准确性。

（2）酒店方应按照约定提供相应客房及配套设施。

（3）酒店方应保证客房的清洁和卫生。

（4）酒店方应提供客户服务，解答客户疑问，处理客户诉求。

四、费用及支付方式

1.客房费用：客户应按照酒店方公布的价格支付客房费用。

2.支付方式：客户可选择现金、银行卡、第三方支付等方式支付客房费用。

3.发票：酒店方在客户离店时提供正规发票。

五、取消政策

1.客户如需取消或更改预订，应提前通知酒店方。

2.取消政策应遵循酒店方规定，部分房型可能涉及取消手续费。

3.如遇特殊情况，如天气、政策等原因，酒店方可能调整房间保留时间，请客户留意酒店方通知。

六、违约责任

1.若客户未按约定时间入住，且未提