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医院管理学王志伟课后习题答案

一，选择题(以下四个选项中只有一个是正确答案，每小题2分共20分)

1.目前我国实行的医院领导体制中，作为主体形式的是()

A.院长负责制 B.党委领导下的院长负责制

C.党委负责制 D.董事会领导下的院长负责制

2，医院人员编制的规定中，行政人员应占总编制的()

A.4%-5% B.5%-8% C.8%-10% D.10%-20%

3.以下选项中不属于医院人力资源管理的特点的是()

A.职工的客户化 B.人才流动率变慢

C.以劳动契约和心理契约为双重组代 D.人才短缺现象加剧 4.下列不属于医院质量管理体系的构成部分的是()

A.医疗服务过程管理 B.医疗终末质量的监控

C.质量体系的组织结构 D.住院诊疗管理

5.国际护士节是在那一天()

A.3月2日 3.5月12日 C.7月9日 D.9月3日

6.下列对医院药事管理特点描述错误的是()

A,专业化B信息量小c经济活动频繁D.法制化和规范化

7.以下哪一项不属于医院信息系统开发的步骤()

A. B系统分析 C.系统设计D.系统维护

8.下列不能用来考核医学工程技术人员的一项是()

A.维修时间B.维修费用C平均无故障时间D.保养时间

9.医疗事故共分为几级()

A.四级 B.六级 C.八级 D.十二级

10.下列不属于医疗市场的特殊性的是()

A.信息不对称 B.基本医疗需求的弹性

C.医疗服务商品的特殊性

D.医疗市场是将医疗服务作为一种劳务商品进入市场的

二，判断题(每小题1分，共15小题)

11，科室病床编制的多少，在一定程度上反映了科室的规模和诊治、收容病人能力的大小，也是科室业务水平高低的标志.。()

12.医院人员职务类别大体可分为医疗防疫、药剂、护理、康复以及其他技术人员。 ()

13.护理业务技术管理是根据护理工作的特点，应用质量管理的方法和工具，一切以病人角度出发，对护理工作过程和服务实施的控制和改进。()

14,护理管理的控制职能主要体现在标准的确立、成效的衡量以及偏差的纠正。()

15,三级医院药学部门负责人应具备药学专业或药学管理专业本科以上学历，并具有本专业中级以上职务任职资格。 ()

16.药学保健的基本原则是以病人为中心和面向用药结果。()

17.《药品管理法实施条例》规定“(医疗机构制剂许可证》”有效期5年，()

18,广义的信息是指经过加工整理后对于接收者具有某种使用价值的数据、消息，情报的总称。 ()

19.目前我国实行的医院领导体制中，作为主体形式的是院长负制。()

20,一般医院质量管理体系组织机构的组织人员只包括医院院长、护理人员。()

21.医院经营是上层人员承担的业务活动，而管理是中下层人员承担的业务活动。()

22.医疗市场特性包括医疗市场的客观性和特殊性。 ()

23.国际护士节是每年的10月12日。 ()

24.医院危机的内部原因有医院形象危机、医院经营不善导致的危机。()

25.医疗事故分为三级十等。 ()

三、名词解释(每小题3分，共5小题。)26、现代医院人力资源管理

27、医院质量管理

28、护理业务技术管理

29、医院药事管理

30、医疗风险

四、简答题(每题10分，共2题)

31.试述如何提高医院服务质量。

32.新时期医院人力资源管理的新特点?

答案

一、选择题

1.A第二章第一节2.C第二章第三节3.B第四章第一节4.D 第六章第三节 5.B第八章第一节 6.B第十章第一节 7.D第十二章第二节8.D第十四章第五节9.A第十六章第二节10.D第十八章第二节

二、判断题

11x第二童第四节12x第四第三节13x第八童第三节

14.√ 第八章第二节15x第十章第三节16√ 第十章第三节 17.√ 第十章第四节18x第十二章第一节19√第二章第一20.x第六章第三节21.√第十八章第一节22.√第十八章第二节23.x第八章第一节24.√第十六章第四节25x第十六章第二节

三、名词解释

26、现代医院人力资源管理(第四章):是指医院通过对其内部劳动力资源进行全面、科学、有效的管理，使医院所有职工的潜能得到充分的开发和利用。以保证医院总目标的顺利实现、现代医院人力资源管理理论的形成和发展，给医院人事部门的工作提出了更高的要求，其不仅要给医院的各项活动提供人力，更尊体各类人才能够持续发挥其最大的潜能，以保证医院的可持续发展。

27.医院质量管理(第六童):是指医院在确定服务质量方针、目标和职责，以及在质量体系中进行的诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施使医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部管理职能活动。

28.护理业务技术质量管理(第八章):是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使护理技术能够准确、安全、及时，有效地用于为