用户体验课题试题及答案.doc

用户体验课题试题及答案

全员授权实操手册中规范一线、新一线酒店“伴手礼”的赠礼金额原则上不超过多少钱：[单选题]*

A??50元

B??300元

C??500元

D??100元(正确答案)

授权行为发起最重要的因素是[单选题]*

A??如何做

B??如何说

C??授权内容

D??用户需求(正确答案)

全员授权的核心是：[单选题]*

A??业主支持

B??现长放权

C??用户需求(正确答案)

D??服务技能

一线伙伴录入授权行为数据的载体是[单选题]*

A??OMS系统-全员授权模块

B??几木里APP(正确答案)

C??亚朵APP

D??酒店生命周期系统

非铂金会员入住，要求赠