新一代打车软件用户服务协议2024版.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

新一代打车软件用户服务协议2024版

本合同目录一览

第一条用户注册与账户管理

1.1注册流程

1.2账户信息保护

1.3账户密码找回与重置

第二条服务内容与使用规则

2.1服务范围

2.2服务使用规则

2.3服务时间

第三条订单管理与服务预约

3.1订单提交

3.2订单修改与取消

3.3服务预约流程

第四条费用支付与结算

4.1费用计算方式

4.2支付方式

4.3费用结算

第五条服务质量与保障

5.1服务标准

5.2服务投诉与处理

5.3服务质量保障措施

第六条用户隐私与个人信息保护

6.1用户隐私权保护

6.2个人信息收集与使用

6.3个人信息保护措施

第七条用户行为规范与责任

7.1用户行为规范

7.2用户责任与义务

7.3违规行为处理

第八条软件知识产权保护

8.1软件版权声明

8.2软件使用限制

8.3知识产权侵权处理

第九条免责条款

9.1不可抗力

9.2免责事项

9.3责任限制

第十条合同的变更、解除与终止

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

第十一条争议解决与法律适用

11.1争议解决方式

11.2法律适用

11.3诉讼管辖

第十二条违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约金计算

第十三条用户协议的修改与通知

13.1协议修改

13.2通知方式

13.3用户同意与不接受修改的处理

第十四条其他条款

14.1联系方式

14.2用户反馈与建议

14.3合同的解释与执行

第一部分：合同如下：

第一条用户注册与账户管理

1.1注册流程

用户需按照软件提示完成注册流程，提供真实、准确、完整的个人信息。注册成功后，用户将获得一个账户，该账户用于登录和使用本软件的各项服务。

1.2账户信息保护

用户账户信息由软件进行安全保护，未经用户同意，软件不得向任何第三方透露用户的账户信息。用户应妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等。用户对使用账户所进行的一切行为承担全部责任。

1.3账户密码找回与重置

用户若忘记密码，可通过软件提供的密码找回功能找回。若无法找回，用户需联系软件客服进行密码重置。

第二条服务内容与使用规则

2.1服务范围

本软件提供包括但不限于打车、专车、快车等多种出行方式的服务。软件有权根据实际情况调整服务范围。

2.2服务使用规则

用户在使用服务时，应遵守国家的法律法规，不得利用本软件进行非法行为。用户应按照软件的提示进行操作，不得干扰软件的正常运行。

2.3服务时间

软件提供的服务时间为全天候24小时，用户可根据自己的需求随时预约服务。

第三条订单管理与服务预约

3.1订单提交

用户通过软件提交订单后，软件将根据用户的需求匹配合适的司机。用户应按照软件的提示及时确认预约，否则预约将自动失效。

3.2订单修改与取消

用户在预约成功后，如需修改或取消订单，可通过软件进行操作。修改或取消订单可能需支付相应的费用，具体以软件提示为准。

3.3服务预约流程

用户预约服务流程为：打开软件→选择服务类型→输入目的地→选择预约时间→确认预约。

第四条费用支付与结算

4.1费用计算方式

费用计算方式为：起步价+行驶距离费+等待时间费。具体费用标准以软件提示为准。

4.2支付方式

用户可通过软件支持的多种支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。

4.3费用结算

服务完成后，软件将自动扣除相应的费用。如用户对费用有异议，可在结算后24小时内向软件客服提出投诉。

第五条服务质量与保障

5.1服务标准

软件致力于提供安全、便捷、舒适的出行服务，司机应遵守服务规范，确保服务质量。

5.2服务投诉与处理

用户如对服务有任何不满，可通过软件投诉功能进行投诉。软件将尽快处理并给予答复。

5.3服务质量保障措施

软件将定期对司机进行培训，提升服务质量；对用户反馈的问题进行及时处理，确保用户满意度。

第六条用户隐私与个人信息保护

6.1用户隐私权保护

软件尊重用户的隐私权，不会未经用户同意擅自收集、使用或泄露用户的个人信息。

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