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XX银行支行（个人金融部）“开门红”个人存款工

作分析总结

一、一季度个人存款发展基本状况

现对一季度“开门红”个人存款业务发展进行深刻剖析，

以便分析查找问题，为下一步工作指明方向。

至3月末，我行个人存款增长缓慢，全行人民币储蓄存

款余额XX亿元，比年初增加XXXX万元，同比增长XXXX

万元，完成XX分行下达全年计划的48.9%。

从同业情况来看：3月末我行储蓄存款余额在XX四大

行占比38.38%，增量占比26.19%，储蓄存款余额列居同

业第一，增量占比列居同业第二位（第一位为XX行

29.34%）。

从网点情况看：全行15个网点，比年初增长XXX万元

的网点有X个，分别是XX支行（XXX万元）、XX支行（XXX

万元）、XX分理处（XXX万元），增长金额共XXXX万元。

比年初负增长的网点有3个，分别是支行营业室（-XXX万

元）、XX支行（-XXX万元）、XX分理处（-XXX万元），

负增长金额共XXX万元。其中，负增长300万元以上的网

点有2个，负增长金额XXX万元，占全行储蓄存款负增长

额的XX%（其中营业室占X%、XX支行占X%）。

二、目前个人存款业务发展现状及面临的主要问题

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近观我行最近这几年储蓄存款发展，储蓄存款发展波动

起伏仍较大，仍没达到均衡发展的良性态势。部分主要指标

不太理想，存款发展不均衡现象比较突出。表现在：主要是

存款季节性变动大，特别受几大储源影响较深。如XX支行、

XX分理处季节性的海产品养殖、边贸收购投入；XX支行

的甘蔗款集中代发；XXX支行、XX分理处等网点的征地款

发放，及XX支行等网点的南海渔船燃油补贴等，对我行的

储蓄存款季节性、时段性影响较大，造成我行个人存款大幅

波动，影响到我行存款的均衡发展。

二、业务发展缓慢原因剖析

（一）主观方面

1.对业务发展和市场的形势变化判断不够准确及时，思

想认识不到位，态度过于乐观，未能客观分析总结宏观调控

对我行业务发展带来的影响。

2.网点发展后劲乏力，储源储备及竞争优势不足（尤其是

县城网点），导致一季度末储蓄存款大幅下滑。平时每到月

底存款都下降也是竞争优势不足的综合表现。

3.新业务推广营销乏力。一是信用卡分期业务是我行中间

业务收入新的增长点，但从去年X月份大力推广以来，业务

发展缓慢，表现在贷记卡分期商户拓展与交易额不匹配，分

期业务消费额仍然较低。主要是大部分网点对贷记卡分期不

重视，只关心商户拓展，不注重分期业务的宣传营销，没能

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有效吸引客户消费分期，导致分期交易量及收入不够明显。

二是对于今年度新增的考核指标政策研究不透彻，措施落实

不及时，网点对小指标重视不够，安于现状、怕麻烦，有畏

难情绪。导致任务完成不理想。比如个人产品交叉营销率等。

4.网点对贵宾客户的识别、维护力度不够，未能利用个人

优质客户系统、贵宾理财系统等工具进行有针对性的营销。

（二）客观方面