2023年家居行业洞察白皮书：洞悉家居-探寻“视”界.pptx

2023年家居行业洞察白皮书：洞悉家居，探寻“视”界;

第一章。家装市场消费者洞察06

1.1消费者愈发理性严苛，品牌挑战加剧

1.2营造产品使用氛围感的好内容能够刺激消费者转化裂变

1.33类典型家装人群的消费观及内容触动点差异显著

第二章。家装行业典型营销案例43

第三章。家装行业数字化转型方法论49;

第一章。

家装市场消费者洞察;

1.1

消费者愈发理性严苛品牌挑战加剧;;

?新房群体追求品质感、智能化、轻奢感的家装风格，愿意为更好的效果花费更多金钱，家装花费多在16-25万；旧房群体更讲究实用性，也更注重性价比，家装花费多在10万以下。;;

51%

33%

27%

24%

23%

20%

14%;

40%

38%

30%

29%

29%

27%

24%

23%

22%

16%

10%;;

61%

57%

43%

41%

24%;;

?首装消费者由于缺少装修经验，因而在选择家装公司时，更倾向选择保姆式的（TGI：1.5倍）、能指导客户、避免走弯路（TGI：1.18倍）的家装公司，以规避装修过程中遇到踩坑的情况。

对家装公司/团队的期待

（相对于整体家装消费者）;

?由于无家装经验，消费者更愿意了解并分享权威、专业的装修知识/经验科普（57%），以及专业设计师的家装作品（38%），分享渠道以微信为主（48%）。

更愿意转发的内容更愿意转发的渠道

（相对于整体家装消费者）;

?多次装修消费者更加追求新产品、新技术（如智能家居、智能卫浴、智能门锁等）。

家装原因

首次经验消费者多次经验消费者

15%

8%;

?由于消费者追求高品质，因此，在信息了解时，更愿意观看明星等高审美人群推荐的内容（17%），并且内容关联度越高，越能够引起情感共鸣，对相关内容的推荐意愿也更高（52%）。

能激发观看欲望的直播内容更愿意转发的内容

首次经验消费者多次经验消费者

52%

38%

17%

10%

博主明星相关的内容;;

?已多次了解但久未下单的徘徊型消费者相对于成单型消费者而言，更加??求强参与感和掌控感，愿意为更好的家装效果投入更多时间进行研究和比较，因此，他们会徘徊犹豫“再看看”、“再等等”。

对家装公司/团队的期待家装态度

徘徊型消费者成单型消费者

27%

22%

19%

愿意为更好的装修效果投入大量时间研究和比较;

?相对于成单型消费者，徘徊型消费者在家装信息了解过程中更加关注价格优惠。

?同时，直播带货抢购优惠券、推广优惠活动等线上家装内容也更能有效吸引徘徊型消费者的关注。

关注的家装信息

徘徊型消费者成单型消费者

19%

15%

12%

6%

直播带货抢购优惠价、推广优惠活动;

1.2

营造产品使用氛围感的好

内容能够刺激消费者转化

裂变;

?家装行业消费者决策周期平均为3周，消费者不仅需要在线上多渠道咨询对比信息，也十分注重周边亲朋好友的口碑介绍、经验分享。且家装决策中68%以家庭为单位共同决策，消费者会将有价值的信息和内容在家庭成员中分享讨论，促成最后的购买决策。

?在家装消费者日常兴趣爱好中能够看出，视频及直播等动态内容形式最受青睐且符合消费者对氛围感和体验的追求。在本次调研中我们还发现，相较于其他人群，有更多的80后（TGI：1.16倍）和高收入人群（TGI：1.06倍）喜爱通过直播的方式了解家装信息。;

43%

31%

31%

30%

27%

27%

18%;

33%

30%

23%;

1.3

3类典型家装人群的消费观及内容触动点差异显著;;;

结合房屋类型及装修预算可定义70后为价值人群，85后为中坚力量，95后为新生代势力;

1.16倍;;

微信系

全屋定制/全屋整装品牌官网

短视频平台;

1.18倍;

?85后看重家装效果，愿意为优质好物和个性服务付费，乐于交流分享，追求质感，因此对于家装公司/团队期待值较高，倾向于选择专业有经验、同时