质量考试(完整版).docVIP

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1.质量定义中“特性”的含义指(A)A.固有的

2.最先提出全面质量管理概念的学者是（A）。A.朱兰

3.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是(D)。D．A阶段

4.产品交货后，因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失是（C）。

C．外部质量保证成本

5.产品或质量管理体系认证，普遍称为（D）认证。D．第三方

6.目前，ISO9000系列标准我国(B)采用。B．等同

8.以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”：（A）。A.排列图

9.工序能力的大小通常用(A)的6倍来表示。A标准偏差

10.计数检验方案中，下列哪个指标越小OC曲线越陡(D)。D.Ac

11.6σ管理模式最早是在下列哪个公司被应用的（A）。A、摩托罗拉

在下列新七种工具中能够帮助分析整理语言资料的工具是（A)A、系统图

?13.八项质量管理原则是在哪个版本哪个标准中提出的（B)B、2000版ISO9000标准

14.6σ管理模式产品（服务、机会）合格的概率是（B）。B、99.99966%

???

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1．质量管理发展到现在经历了（ABC）发展阶段。

?A、质量检验阶段????????????????B、统计质量控制阶段

?C、全面质量管理阶段???????????D、现代质量管理阶段

2.PDCA循环的特点是（CB）1、套小环、小环保大环、推动大循环。

2、不断前进、不断提高。、门路式上升P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；

D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；

C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

?A、每转动一周质量就提升一步。????

?B、大环套小环，小环保大环，推动大循环。

?C、关键在A阶段

D、关键在P阶段

5.质量管理涉及的几大要素是（ABCDE）

?A、体质??????????????B、人?????????????C、机

D、料????????????????E、法??????????????F、环

1.根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做(A)A．服务

2.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（A）A.99.73%

3.在质量屋中，表示市场竞争能力评估矩阵的是（BB.右墙

4.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（C）

A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关

5.在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是(B)B．ISO9001

6.一个抽样检验方案通常包含三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有(B) B．合格判定数A

7.提高工序能力的首要措施是（A）。

A.减少中心偏移量B．减少工序加工分散程度

C.增大公差范围D．增大质量数据分布中心数值

8.衡量产品质量和各项工作的尺度是（B）。

A.计量B．标准C．质量D．技术监督

9.检查表主要应用于(A)

A．数据采集B．数据整理与分析C．过程分析D．原因分析

10.世界上第一个国家顾客满意指数是（B）。

A.ACSIB．SCSBC．DK