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学习情景一

一、填空题

1、在整车维护过程中，对发动机机油的容量进行检查，是通过检查检查发动机

机油的容量。

2、通过机油标尺检查发动机的机油容量，必须将车停在路面上，发动机必须停

止分钟以上。

3、冷却液应隔更换一次。

4、为保持良好的制动性能，制动液应每隔更换一次。

二、判断题

1、在对车身进行日常保养的时候，可以利用干毛巾对车身进行擦试。（）

2、洗车过程中，直接对车轮进行喷射水进行清洗，不影响车的制动性能。（）

3、补充冷却液中，将运行一段时间后的车辆停止下来后，可以直接对车辆冷却液进行补充。

（）

4、车辆必须是在有动力转向液的情况下才进行驶。（）

2、装陪有三元催化器，禁止使用含铅汽油。（）

3、不能用刮火的方法来检查线路的通断性，以避免刮火时产生的瞬变电压脉冲损害电子

元器件。（）

4、对于装备动力转向车型，应注意检查动力转向液的液面，严禁无液行驶。（）

5、清洗车身时对于污迹可以使用用擦洗油漆表面。（）

7、车辆在使用盐解冻的路面行驶后，注意要及时对发动机舱下部和车身底部进行清洗，以

免造成腐蚀。（）

8、当发动机冷起动困难时，会经常起动中，对三元催化器不会造成影响。（）

9、对汽车进行上蜡时，须在有阳光直射的条件下进行。（）

10、保险杠上的沥青污迹可以通过专用工具采用刮的方法进行清楚。（）

11、若螺栓或螺母锈蚀而不能拧松时，可用汽油浸泡1h后再拆卸。（）

12、车辆维修作业中严禁吸烟。（）

13、检修车辆可在发动机熄火后马上进行。（）

14、冬季使用汽车时，应使用电解溶液密度较低的蓄电池。（）

15、夏天使用汽车时，应注意对汽车内部经常进行消毒。（）

三、简答题

1、汽车首次维护的内容一般包括那些内容？

2、在对汽车进行清洗后，对制动器有什么影响，如何消除这种影响？

3、简述一种简单的方法对汽车上蜡的效果好坏进行检测。

学习情景二

一、填空题

1、对照预检单/派工单，首先应对、的状况进行检查，并请用户确认。

2、在接待客户时遇疑难问题应立刻请求的帮助，利用技术资料和PROXIA诊断仪进

行故障诊断。

3、接车员在遇到客户没有预约的情况下，初步了解用户来站的目的后，应持预请用

户一同进行环车检查。

4、接车员在接车后，应当着用户的面在车辆上装好、、、、。

5、如用户车辆发生故障后，在检查过程中，通过与的问题引导用户准确描述故障

现象以迅速判断故障原因。

6、旧件属质保期内或质量返修行动中替换的零件，应向用户说明，按照规定，该旧件将由

收回。

7、质检完成后，派车员根据派工单和领料单录入和并计算费用。

8、用户开车到达服务战后，接车员应主动并引导用户将车停放到待修区。

9、对于定期保养的用户，请用户出示，根据保养卡向用户解释保养的保养的操作及检

测项目和价格，并以专业的知识为用户提供建议。

10、预约过程中，应询问用户的基本信息、、、、等并在预约

记录本上记录。

11、轿车的主要标识有、、、、、等。

12、发动机号包括和两部分。

13、车辆底盘号由和组成。

14、新车的初始化调整包括调整、、、、。