酒店前台年终工作总结.docx

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酒店前台年终工作总结

酒店前台年终工作总结

酒店前台年终工作总结1

转瞬一年就要结束了,这一年使我转变了许多,也学到了许多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的力量。

经伴侣介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热忱,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应当是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素养也是很重要,个人素养包括语言力量和接人待物的

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