电力企业抄表核算收费智能化及应用分析刘虹.docx

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电力企业抄表核算收费智能化及应用分析刘虹

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摘要：随着社会经济的发展，社会民众对用电的需求量也日益攀升，电力市场空前活跃。抄表、核算及收费是电力企业管理的重要环节。随着时代和社会的发展进步，民众对用电的需求量不断扩大，使得供电企业工作人员的工作量攀升，压力不断加重，人工抄表核算的收费方式已经远远不能满足工作的需要。此时，智能化应用在电力抄表核算收费业务中的重要性日益凸显。本文主要分析了电力企业抄表核算收费智能化的意义，以及智能化在抄表核算收费过程中的具体应用，以期为相关部门的工作提供参考。

关键词：抄表；核算；收费；智能化

引言

随着社会经济的发展，社会用电量也在大幅度上升，电力市场进入发展的繁盛时期。但是落后的电力抄表收费工作方式并不能跟上日益增长的电力需求，智能技术的到来恰巧解决了这一问题。智能技术在电力抄表收费中的应用不仅弥补了传统电力收费工作中的缺陷，而且提升了工作效率，减轻了工作人员的压力，一举数得。此外，智能化的电力抄表收费也可以扩大供电公司的营销体系。因为电力抄表收费是电力公司营销体系的支柱之一，传统的人工收费不仅耗费人力，而且限制了电力公司的升级转型，制约公司大营销体系目标的达成。智能化的电力抄表收费就能够完美的解决这些问题，同时杜绝了漏抄、误抄等人工错误的发生。

1电力抄表核算业务智能化的内涵、特点

电力抄表核算业务智能化发展主要是将电力系统信息采集数据作为基本参照，将电力客户的电力抄表和实际所用电费进行计算、核实，并对电费的发行进行自动化的管控，最终整合电力系统运作的各功能，提升电力抄表核算工作效率。电力抄表核算业务智能化的特点具体表现在以下几个方面。第一，自动化特点。电力抄表核算业务在信息采集系统的应用下能够实现电力用户信息采集和电力营销业务系统的有效关联，实现电力抄表的自动化管理应用。电力抄表核算自动化实现表现在表格的自动形成、自动准备以及电力设备的自动化流转，有效提升了电力抄表核算工作效率。第二，智能化特点。电力抄表核算智能化的实现能够在原有核算检验的基础上对数据信息应用进行优化，并加强对用电性质、用电规范的严格审核，减少电力抄表核算误差。第三，电子化。电力抄表核算操作能够对用电数据信息化处理，实现用电量和用电信息的匹配，降低电力抄表核算成本费用。

2电力企业抄表核算收费智能化的重要意义

2.1有利于克服人工抄表核算收费的弊端

人工抄表的任务量大，需要配置大量的工作人员，导致了供电公司人力资源紧张。而智能化的应用，能够减少人力资源的浪费，提高电力企业工作人员的工作效率，对于核算收费中可能存在的风险，也能科学合理的预测和控制，优化了电力服务的水平，能有效提升客户对企业服务的满意度。

2.2有利于满足供电企业大营销体系的需求

随着电力市场的蓬勃发展，电力营销的技术也有了很大的改进。但目前，传统的人工抄表核算收费模式仍存在于许多电力企业中，传统的现场抄表、人工核算、人工收费降低了工作人员的工作效率，制约了企业的转型和进一步发展，因此，电力企业实行抄表核算收费智能化是一个必然的选择，这将有助于企业服务质量的提升，建设供电企业的大营销体系。

2.3有利于转变传统的工作方式

由于电力企业采集系统的成功建设，电力企业工作越来越专业化和智能化。这就要求电力企业抄表核算收费的业务迅速转变，改变传统低效的工作模式，提高核算业务的工作效率和质量，更好地适应企业的发展。

3电力企业抄表核算收费智能化的具体应用

3.1完善用电信息采集系统

首先电力企业需要按照电力企业的相关标准和要求，按照一定的条理和次序，安装智能电表和终端，提高智能电表和终端的安装比例，加大智能电表的覆盖率，这将有助于客户资料信息的收集和整理，推广供电信息采集系统，实现智能核算收费业务。其次，我们要建立智能化数据系统，拓展集中远程抄表的范围，对所有用电客户的信息自动收集，有利于实现远程抄表，实现智能化数据系统的对接，提高工作效率，减少人力资源的浪费和供电企工作人员的工作量，降低企业成本，提升客户对工作的满意度。实现供电企业与用户的双赢。

3.2完成智能化数据系统对接

按照电力抄表收费业务智能化的标准，用电信息采集系统应该同营销业务管理系统数据进行实时对接。同时，在保证目前营销系统主要流程和主要业务不变的前提下，通过增加智能化应用模块的方法，对传统需要人工进行的抄表业务转移给电脑处理。同时，智能化系统能够按照已设定的审查规则对电力用户进行实时监测，进而完成营销系统中抄表的智能化，最终从根本上改变传统人工抄表中可以出现的错误。供电企业要借助智能化技术形式实现用电信息采集系统和电力营销业务管理系统之间的连接，从而满足社会发展对电力抄表核算智能化发展要求。在具体操作上，供电企业可以在现有的电力抄表核算营销系统上，将应用智能化技术获取的抄表端应用