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EAP咨询师的基本条件和资格认证指南

EAP主要是通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其

家庭成的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家庭成员的

心理和行为问题，以维护组织成员的心理健康，提高其工作绩效，并

改善组织的管理和形象，是将心理健康专业服务应用到组织中的先进

理念和方法。在现实层面，企业之所以会选择EAP，是基于对EAP的

理念的认同和对EAP咨询师的信任。那么要成为一名合格的EAP咨询

师，应该具备哪些条件呢？

1．端正从业态度

不论你是刚踏入EAP咨询师的行列，还是已经从事EAP心理咨询

多年，请用心回答一个问题：“为什么选择EAP咨询师这个职业？”

当然，真正的答案只有你自己知道。随着时代的发展，人们已经意识

到心理健康的重要性，管理者们也开始注重“人”性的管理，EAP心

理咨询成为企业管理的新的选择。EAP咨询师往往被人们认为是一个

时尚、高收入、越老越吃香的行业目前还无法证明这样的想法是否正

确，但可以肯定的是，以此作为EAP心理咨询职业目标的人，一般很

难在EAP心理咨询中取得良好的效果。俗话说，兴趣是最好的老师。

只有热爱这个职业的人们才能体会到其中的乐趣，首先，EAP心理咨

询涉及人与人之间心与心的交流。咨询师需要和来访者共情，才能帮

助来访者解决其遇到的问题，才能准确聚焦并及时发现企业管理中的

问题所在。其次，EAP心理咨询也为咨询师提供了一个个人成长的平

台，在进行EAP心理咨询时会促使咨询师自我的成长，让自己在职场

和家庭中人际关系更加融洽，对自己的了解更加深内心世界更加丰富、

安定、充实，这方面的价值巨大。再次，如果没有一个正确的从业态

度，就无法体会到EAP心理咨询的魅力所在，也无法准确地掌握EAP

心理咨询这个职业的内涵。因此，作为一名EAP咨询师，首先必须端

正从事EAP心理咨询的态度，这样才有可能成为一名优秀的EAP咨询

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师，才可能帮助员工解决困难

2．人格品质

专家指出：有效的咨询更依赖的是咨询者本人的人格特质，而不

仅仅知识和技巧。人格魅力往往在互动中影响一个人，最有效的咨询

者往往就能将个人特质和知识技能融合在一起的人。EAP心理咨询要

求进入员工的心世界，作为一名咨询师，应该具备高尚的人格品质，

热爱本职工作，对访者有积极的共情能力，这是非常必要的。

3.知识和技能

EAP心理咨询往往需要从业者具有较强的沟通能力和逻辑思维能

力，能灵活地运用心理学、管理学、组织行为学和人力资源等方面的

知该够＼多工在工作生活中遇到的问题，为企业的管理者提供提高组

织绩效的有效方法。北京易普斯咨询有限责任公司的资深EAP咨询专

家认为：EAP是一项综合性的服务，内容涵盖压力管理、职业心理健

康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法

律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，以全面解决个人问

题。可见EAP咨询师这个职业对从业者的知识储备有较高的要求。

4．取得相关机构的认证EAP