酒店业客户合同通用规定2024年版.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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酒店业客户合同通用规定2024年版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方（酒店）

1.2乙方（客户）

1.3甲方设施

1.4乙方人数

1.5入住与退房时间

2.预订与确认

2.1预订方式

2.2预订确认

2.3预订更改

2.4预订取消

2.5预订特殊情况处理

3.房价与支付

3.1房价构成

3.2支付方式

3.3支付时间

3.4支付金额

3.5支付违约金

4.住宿条款

4.1入住条件

4.2客房使用

4.3客房损坏赔偿

4.4客房物品丢失

4.5客房安全

5.服务与设施

5.1酒店服务项目

5.2设施使用规定

5.3设施损坏赔偿

5.4设施维修保养

6.特殊情况处理

6.1自然灾害

6.2突发公共事件

6.3甲方设施故障

6.4乙方特殊情况

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

7.3违约金计算

7.4违约处理程序

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解程序

8.3仲裁申请

8.4法律适用

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后果

9.4泄露责任追究

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3变更与解除程序

10.4变更与解除后果

11.合同有效期

11.1合同开始日期

11.2合同结束日期

11.3自动续约条款

12.其他条款

12.1甲方权益保障

12.2乙方权益保障

12.3甲方义务与责任

12.4乙方义务与责任

13.附件

13.1客房清单

13.2服务项目及价格

13.3设施使用指南

14.签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方（酒店）指的是酒店，地址位于市区街道号。

1.2乙方（客户）指的是与甲方签订本合同的自然人、法人和其他组织。

1.3甲方设施包括但不限于客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。

1.4乙方人数为人。

1.5入住时间为年月日，退房时间为年月日。

第二条预订与确认

2.1乙方可以通过电话、互联网、邮件等方式向甲方预订客房。

2.2甲方在收到乙方预订请求后，应当在小时内向乙方确认预订。

2.3乙方如需更改或取消预订，应提前天通知甲方。

2.4乙方未提前通知甲方更改或取消预订，甲方有权收取违约金。

2.5若因特殊情况导致甲方无法履行合同，甲方应提前天通知乙方，并尽力提供替代方案。

第三条房价与支付

3.1房价包括客房费、服务费、税费等。

3.3乙方应在入住时支付首晚房费。

3.4后续房费应在入住当天下午点前支付。

3.5乙方未按时支付房费，甲方有权采取措施限制乙方使用酒店设施。

第四条住宿条款

4.1乙方入住时应出示有效身份证件。

4.2乙方应遵守酒店客房使用规定，不得损坏客房设施。

4.3乙方损坏客房设施，应按市价赔偿。

4.4乙方丢失客房物品，应向甲方报告，并承担赔偿责任。

4.5乙方应遵守酒店客房安全规定，不得擅自安装电器设备。

第五条服务与设施

5.2甲方设施使用规定：请遵循设施使用指南，不得擅自损坏设施。

5.3乙方损坏甲方设施，应按市价赔偿。

5.4甲方设施维修保养时间为每日点到点。

5.5乙方在使用甲方设施时，应注意安全，如有意外，甲方不承担责任。

第六条特殊情况处理

6.1遇自然灾害导致甲方无法履行合同，甲方不承担责任。

6.2遇突发公共事件导致甲方无法履行合同，甲方不承担责任。

6.3遇甲方设施故障，甲方应及时修复，确保乙方正常住宿。

6.4乙方特殊情况需提前告知甲方，甲方尽力提供协助。

第七条违约责任

7.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=房费总额×违约天数。

7.2乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=房费总额×违约天数。

7.3违约处理程序：双方协商解决，协商不成可向甲方所在地法院提起诉讼。

7.4本合同的违约金支付，不影响乙方依法追究甲方其他法律责任的权利。

第八条争议解决

8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

8.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8.3诉讼费用由败诉方承担。

8.4本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九条保密条款

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