电子政务期末简答题.pdfVIP

1.电子政务:是指国家公共部门在政务活动中，全面应用现代信息技术，网络技

术以及办公自动化技术等进行公共事务管理和为社会提供公共服务的一种全新

的管理方式和运行机制。

2.一站式电子政务：是电子政务的重要组成部分，是指通过利用网络技术，整合

公共部门的信息资源，实现跨部门的网络化协同办公等措施建设来构筑一个虚拟

政府，从而使公众能够随时随地地获取各类公共服务。

3.“数字鸿沟”又称信息鸿沟，它实际上是指不同主体在当代信息技术领域存在

差距的现象，既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特

别是指由于网络技术产生的差距。

4.金字工程：三金工程：金桥、金关、金卡，是我国电子政务发展的雏形。

十二金工程：金税，金财，金审，金盾，金保，金智，金农，金水，金质，金旅，

金贸，金卫。初步构成我国电子政务建设的基本框架。

5.“三网一库”：国家机关的办公业务资源网（专网）政府机关内部的办公业务

网（内网）面向公众的政府公众信息网（外网）电子信息资源库：资源共建共享

1.4如何正确认识电子政务管理价值与服务价值的关系？

答：电子政务管理价值与服务价值是统一的。从根本上改善公共服务是电子政务

的终极价值。服务是电子政务的第一要务，也是电子政务建设的发展方向。管理

与服务本来就是公共部门的两项根本职能，是一个问题的两个方面，只不过根据

不同发展阶段和面临的不同社会问题而有所侧重。兼顾公共管理和社会服务，是

现阶段我国电子政务价值不可或缺的两个方面。在信息化时代，电子政务的价值

就日益表现为提升公共部门的服务绩效，并通过网络技术的应用实现公共管理创

新和服务创新。

2.3比较分析电子政务的运行模式及其内容

政府间电通常所说的电子政务的运行模式包括政府间电子政务、政府与企业间电

子政务、政府与公众间电子政务以及政府与其所属雇员间电子政务。

1、政府间电子政务（G2G）:(2)电子公文系统、(3)电子邮递系统、(4)电子

司法档案系统、(5)电子财政管理系统、(6)电子办公系统、(7)电子培训系统、

2、政府与企业间电子政务（G2B):(1)电子采购与招标、(2)电子税务、(3)电

子政照办理、(4)信息咨询业务、(5)对中小企业电子化服务

3、政府与公众间电子政务（G2C)：(1)教育培训服务、(2)就业服务、(3)电

子福利支付、(4)电子医疗服务、(5)社会保险网络服务、(6)电子身份“一卡通”、

(7)公众信息服务、(8)交通管理服务、(9)公民电子税务

4、政府对公务员的电子政务（G2E)：(1)公务员日常管理、(2)电子人事管理

2.9论述电子政务的公共管理改革功能.

1、实现了公共管理组织结构优化重组与体制创新。电子政务蕴含的网络信息

技术，使数据交换和业务自动处理能够在异构平台和不同的业务系统中实现，做

到灵活、有效、多元化的信息流管理。

2、进一步推动了职能转变，增强了公共服务的能力。电子政务作为一种新型

的公共管理方式，是信息时代网络信息技术对公共管理方式革命的结果。

3、促使公共部门提高了科学化决策的水平。电子政务的发展产生了大量的数

据资料，大数据为公共决策的科学化与合理化提供了重要的支撑。

4、进一步增强了政府竞争力。电子政务具有更强的公共服务能力、更高的效

率、更大透明度，发展和应用电子政务就成了政府改善政务发展环境的重要内容。

5、促进了公共管理模式创新。电子政务的发展和应用极大地促进和实现了公

共管理创新。

3.9论述西方发达国家电子政务对我国电子政务发展的启示

1、要关注应用，首先在重点应用领域进行突破；

2、要立足服务，面向全社会提高服务水平和覆盖面；

3、要循序渐进，政府及各部门在实施“电子政府”的过程中要有计划、分阶段

地进行建设。

(1)国家要制定统一的规划和技术标准。在推动政府信息化的过程中，首先重视

的问题应是制定统一的发展规划和相关的技术标准，以此来规范和指导电子政

务的发展。

(2)建立功能完善的政府信息网络信息库。政府信息化实施的基本条件，是建立

标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台。

(3)建立和维护功能强大的应用系统。应用系统的建立关系到实际的应用，是发

挥整个电子政府的功能的一个具体表现，在电子网络政府建设过程中是一个非常

重要