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基于实际案例的牛鞭效应分析

1牛鞭效应定义

牛鞭效应是指上游企业以下游企业的订单信息作为需求预测的依据，使最终

客户开始沿着供应链向零售商、分销商、制造商乃至原料供应商的传递过程中出

现了波动性逐级放大的现象，即零售商向分销商发出的订单需求的波动性大于最

终用户的实际需求的波动性，分销商向制造商的订单需求的波动性大于零售商的

订单需求的波动性，以此类推，得到了上游环节的需求的波动程度大于下游环节

需求的波动程度。

2牛鞭效应具体案例

二十世纪九十年代中期，宝洁公司的工作人员对他们最畅销的婴儿尿布产

品的订单模式进行检查时，发现了一个奇怪的现象：该产品的零售数量是相当稳

定的，波动性并不大，但在考察分销中心向它的订货情况时，吃惊地发现波动性

明显增大了。其分销中心说，他们是根据汇总的销售商的订货需求量向它订货的。

它进一步研究后发现，零售商往往根据对历史销量及现实销售情况的预测，确定

一个较客观的订货量，但为了保证这个订货量是及时可得的，并且能够适应顾客

需求增量的变化，他们通常会将预测订货量作一定放大后向批发商订货，批发商

出于同样的考虑，也会在汇总零售商订货量的基础上再作一定的放大后向销售中

心订货。这样，虽然顾客需求量并没有大的波动，但经过零售商和批发商的订货

放大后，订货量就一级一级地放大了。在考察向其供应商，如3M公司的订货情

况时，它也惊奇地发现订货的变化更大，而且越往供应链上游其订货偏差越大。

这个现象就像牛仔使用的长鞭，顶端轻微的一点抖动就会在末梢转化为一条长长

的弧线。因此，宝洁公司把这个现象命名为牛鞭效应。

3牛鞭效应产生的原因

结合上述案例，我们发现引起牛鞭效应的原因，一方面在于供应链上下游环

节之间需求沟通方面存在着障碍，是在信息不充分的条件下，决策者追求优化决

策的结果；另一方面是由供应链的固有属性引起的，例如存在着较长的交货提前

期、流通环节多、具有较高的固定订货成本等。具体来说，引起牛鞭效应的主要

原因有需求预测、库存策略、交货提前期、供应链的环节数量、供应商的促销策

略以及需求方的短缺博弈行为。

3.1需求预测

在供应链中，上游环节主要依赖下游环节的订单作为需求预测的依据。利用

下游环节的订单来预测需求是导致牛鞭效应的主要原因之一。当下游环节发出订

单时，上游环节以此作为未来需求的信号，根据这一信息，上游环节调整其需求

预测并向其上游环节发出订单。在供应链中，各环节企业采用简单的移动平均法

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或指数平滑法来预测需求，都会导致需求信息沿着供应链往上游逐级放大的现

象。

3.2库存策略

在供应链中，需求方一般采用批量订货的库存策略，这主要是因为存在着固

定的订货成本以及通过批量订购可节约运输成本。企业一般采用（s，S）型库存

策略，当库存水平低于订货点s时，企业或补充库存至S。批量订货意味着下游

环节的订单并没有真实体现客户的实际需求。批量订货的影响很容易理解。如果

零售商采用最小—最大库存策略进行批量订货，那么批发商就会接到一个大单，

接着是几个时期没有订单，接着又是一个比较大的订单等等。因此，批发商看到

的是一个扭曲的和高度变动的订货方式。

3.3交货提前期

交货提前期也是引起牛鞭效应的一个重要因素。交货提前期越长，供应链中

的不确定性也越大，供应链为了防止缺货现象的发生，会提高安全库存水平。

我们很容易理解需求变动性的增加随着提前期的加长而