2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案参考95.pdfVIP

2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案

1.如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展

正确答案：

正确

2.开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名

正确答案：

正确

3.三项基本制度是确保邮件迅速、准确，安全传递，不断提高通信质量的重要保证

正确答案：

正确

4.快递包裹邮件改寄、撤回邮件服务受理条件有哪些具体规定？

正确答案：

收件人地址在县及县以上城市城区范围内的快递包裹邮件，且邮件未到达投递网点之前可受理改寄、

撤回服务。客户到收寄局进行申请，经系统确认快递包裹邮件未到达投递网点，可接受客户申请改寄、

撤回服务。改寄服务只受理收件人地址在同一地市或同一县的城区范围内。遇收件人迁移且已知新址、

收件人要求改寄新址等情况投递网点也可受理改寄服务

5.按照运输方式划分：航空、公路、铁路。

正确答案：

正确

6.根据研究表明，产品销售量的增长率小于零为衰退期。

正确答案：

正确

7.江西省简称豫,首府所在地是南昌

正确答案：

错误

8.邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（）编制，国家邮政局局长办公会议

审定

A.邮票选题咨询委员会

B.邮票图稿评审委员会

C.中国集邮总公司

D.邮资票品管理司

正确答案：

D

9.当事人订立的合同的形式有（）

A.书面形式

B.口头形式

C.口头形式

D.手语形式

正确答案：

ABD

10.下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品（）

A.护腰背心

B.防护眼镜

C.防护帽

D.防护鞋

正确答案：

B

11.地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物

正确答案：

正确

12.在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生

A.面部卫生

B.口腔卫生

C.耳部卫生

D.手部卫生

正确答案：

C

13.电子秤由于来自传感器的信号很微弱，所以要通过前置放大器电路加以放大

正确答案：

正确

14.中华人民共和国安全生产法确定安全生产管理坚持“安全第一、预防为主”的方针

正确答案：

正确

15.客户申请办理贷款业务时，信贷人员可先查询客户信用报告以查验客户信川状况，对于信川状况符

合贷款规定的，可补填被查询人（客户）的书面授权

正确答案：

错误

16.由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

正确答案：

正确

17.保价信函受理更改收件人地址姓名的申请

正确答案：

错误

18.收寄局对普通包裹单件重量够（）应临时直封

A.20KG

B.25KG

C.30KG

正确答案：

A

19.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管()。

A.三个月

B.半年

C.一年

D.二年

正确答案：

D

20.年度会计报表归档后，其保管期限为（）

A.五年

B.十五年

C.二十五年

D.永久保存

正确答案：

D

21.各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理

正确答案：

正确

22.一个完整的计算机系统由电脑主机和操作系统两部分构成，二者协同工作，缺一不可。

正确答案：

错误

23.《中华人民共和国邮政法》于2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议

修订通过

正确答案：

正确

24.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有的权利不包括（）。

A.安全权

B.诉讼权

C.自主选择权

D.公平交易权

正确答案：

B

25.使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持

正确答案：

正确

26.在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍

正确答案：

错误

27.1993年３月１日以后存入的定活两便存款，存期在三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，

按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息

正确答案：

正确

28.实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须

再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认

正确答案：

错误

29.客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理

大额转帐申请

正确答案：

错误

30.商户