中职对口升学公共关系作业习题(三).pdfVIP

公共关系作业之三

一、填空题：（每小空0.5分，共20分）

1．公共关系的三大构成要素是社会组织、媒介、公众。

2．公共关系工作的三大目标是提高认知度、美誉度、和谐度。

3．公共关系机构主要有公共关系部、公共关系公司、公共关系社团三种类型。

4．公关人员应有的公关意识有塑造形象、服务公众、创新审美（沟通交流、真

诚互惠、立足长远等）（写出三点即可）。

5．按照传播过程中所选媒体的物质构成形态分，公共关系的媒介可分为符号媒介、实

物媒介、人体媒介。

6．公共关系的“四步工作法”指公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和

公共关系评估四个步骤。

7．公共关系策划的原则有公众利益优先、尊重客观事实、独创性与连续性相统一的原

则和计划性与灵活动性相统一的原则。

8．服务性公共关系活动的特点是实在性、隐蔽性。

9．宣传性公共关系的活动原则是真实性、双向性、技巧性。

10．建设性公共关系活动的重点是宣传和交际。

11．开展维系性公共关系活动应把握的原则是抓住公众心理、渐进性、保持超脱姿态。

12．员工关系协调主要注意三方面沟通、激励、温情管理。

13．按照公众发展过程可分为非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。

14．常见的个体心理定势效应有首因效应、晕轮效应、经验效应。

15．握手的礼仪顺序一般遵循尊者决定的原则。

二、选择题:（每小题1分，共20分）

1．公共关系协调中最基本、最关键的内容是（A）。

A．利益协调；B．态度协调；C．行为协调

2．公共关系工作，不仅要依靠公关专门机构和专职公关人员的努力，还有赖于组织各部门

的密切配合和全体员工的共同关心与参与。这说明公共关系要遵循的原则是（C）。

A．平等互利；B．整体一致；C．全员公关

3．有“公共关系之父”之称的是（B）。

A．费尼斯·巴纳姆B．艾维·李C．爱德华·伯内斯

4．斯科特·卡特利普和艾伦·森特在他们的代表作《有效公共关系》中提出的主要观点是

（C）。

A．说真话B．投公众所好C．双向对称

5．金融机构属于（C）。

A．文化组织B．公益性组织C．竞争性的营利组织

6．根据公众的（B），公关工作要随时调整自己的方针政策。

A．层次性B．多变性C．互动性

7．按（A）标准，可将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。

A．公众发展过程的阶段B．公众构成的稳定性程度C．组织对公众的态度

8．表明信息在传播过程中会受到干扰，从而可能引起信息失真的模式是（B）。

A．拉斯韦尔模式B．香农-韦弗模式C．施拉姆模式

9．属于第二手资料的调查的公关调查方法是（A）。

A．文件法B．观察法C．询问法

10．在调查总体中有意识地选择若干具有代表性的对象进行调查，达到推算一般的调查方法

是（B）。

A．重点调查B．典型调查C．抽样调查

11．社会组织要在