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运维制度及流程.pdf

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    运行维护管理制度

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    1.总则3

    2、编制方法3

    3.运维工作职责3

    4、运维服务管理体系5

    4.1运维服务管理对象6

    4.2运维系统功能框架6

    4.3运维管理组织结构7

    4.3.1项目负责人8

    4.3.2项目经理8

    4.3.3技术主管9

    4.3.4服务台9

    4.3.5网管理员10

    43.5应用、数据库管理员10

    4.3.7终

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