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电梯维保服务方案

电梯维修保养服务方案

.人员配备、时间安排

人员配备：

我们的维修保养团队由经验丰富的技术人员和专业的客服人员组成。技术人员具有相关的证书和多年的实践经验，能够快速、准确地诊断和处理各种故障。客服人员能够及时、有效地响应客户的需求和反馈，提供优质的服务。

时间安排：

我们提供全天候的服务，包括工作日和节假日。在接到客户的报修请求后，我们将尽快派出维修人员前往现场处理。如果需要更换零部件，我们会尽快采购和更换，以确保电梯能够尽快恢复正常运行。

2.24小时故障处理

2.1普通故障处理:

备件，更换的零配件均是崭新的、未使用过的合格产品，均为西子OTIS电梯专用的中国制造的产品。对已不符合电梯使用技术标准和条件的易损部件，我们将一经发现及时更换。每次更换零部件，我们将告之物业更换原因，并填写有关记录表，经物业签字确认。我们坚持电梯使用状况的年度报告制度，除正常的质量检查以外，公司工程部每年向物业提交一份电梯状况分析，运行、维修情况汇总，以及下一年度预计维修项目等内容的报告。

我们的另行收费项目包括电梯大修和重大改装（改造）。电梯主机、电控设备等主要设备磨损严重、性能下降或损坏，需进行全面调整清洗或更换零部件的修理为大修。主要包括曳引电机、制动器、减速器、曳引钢丝绳和安全钳-限速器系统等。

缓冲器：对液压缓冲器进行解体清洗和更换零件。

门系统：更换开门机系统和轿门层门，对门扇进行修理、较正或包覆。

控制柜：更换大部分元件和电线，除微机和调速装置外。

轿顶、轿壁或轿底：拆卸进行修理、校正或更换，对轿厢架进行解体修理和更换构件。

导轨系统：更换和校正导轨。

重大改装（改造）：指改变电梯额定速度、额定载重量、轿厢质量、行程、门锁装置类型、控制系统、导轨或导轨类型、门类型、限速器、缓冲器或安全钳装置中任一种安全装置。

XXX提供的附件包括急修及处理记录、电梯维修零部件更换记录和电梯保养程序周期表。

机房：清理控制柜所有零件并清洗接触器，检查所有接线柱、接地线、继电器吸放程序和延时线路，检查电阻、电容、线圈、整流器和保险丝。清洁检查曳引机并检查油量和电动机润滑情况，检查制动器（轴销、柱塞润滑、清洁闸瓦），清洁润滑选层器各部件并检查各接线、接点、碳精、编码器和限速器，检查齿轮、链条和钢带，检查电机运行情况和碳精磨损情况。

层站：检查调整门板，更换磨损的门滑块，检查平层情况和运行舒适度，检查楼层指示、光钟和底层钥匙，清洁外呼按钮箱并更换损坏的楼层指示和外呼装置，检查手动开锁装置。

轿顶：清扫轿顶，检查轿顶各开关是否有效，检查限速器钢丝绳端部连接情况，紧固轿顶各螺栓，检查导靴并更换磨损的靴衬（靴轮），检查油杯油量，清洁检查及润滑厅门、门导靴、门挂轮、防跳偏心轮，清洁检查及润滑强迫关门装置、门锁装置、锁间隙和门接点。

井道与底坑：检查清洁井道端站开关、随动电缆、缆网和缆架，检查井道7米灯及各类开关灯和检修电源，检查、清洁缓冲器、对重缓冲器距离、涨紧轮和补偿轮。

.清洁底坑。

.检查电梯门的开关和限制器。

.检查电梯轿厢和门的平衡。

.检查安全钳、缓冲器开关、涨紧轮开关和安全停止开关。

.检查紧固导轨螺丝。

.检查曳引绳涨力，并清洁曳引绳、保险绳和补偿绳

（链）。

.检查紧固平衡链导向装置。

.检查紧固平衡钢丝绳涨紧装置和转轴润滑。

.进行紧急供电和消防功能试验。

附件：电梯档案卡

电梯档案卡（副页）

XXX

附件：电梯维修保养自检报告

附件：电梯维修工作人员驻现场管理规定

为规范本公司电梯维修人员的行为，保障驻现场的工作生活环境和公共秩序的正常有序，特制定电梯维修工作人员驻现场管理规定。

.管理细则

电梯维修工作人员必须严格遵守驻现场小区（大厦）

物业管理的各项制度和规定。

进出驻现场小区的电梯维修工作人员必须统一着具有公司徽标的服饰，于胸前佩戴公司胸卡，并在物业管理公司备案。

所有电梯维修工作人员不得在驻场小区（大厦）的任何公共场所和工作区域吸烟或乱丢咽头、杂物。

在电梯维修保养过程中，须设置明显、规范的告示牌,工作结束应做到工完场清。

在电梯维保工作中，如涉及小区（大厦）业主或有影响业主工作生活的作业，应先与物业公司有关人员协商，采取合理措施，避免作业对业主造成影响。

严禁在驻场小区（大厦）内嬉闹和大声喧哗，除工作巡检或维修所需以外，不得在小区（大厦）内到处游窜。

未经物业公司和小区（大厦）业主同意，不得私自挪用小区（大厦）设施设备和业主物品。

所有电梯维修工作人员用语要举止文明规范。若遇业主的不文明行为，应及时告知物业公司，由物业公司工作人员出面协调解决，不得采取任何形式的不文明、粗暴的行为进行制止。

驻现场的电梯维修工作人员的工