2024年度标准IDC服务条款详细协议.doc

2024年度标准IDC服务条款详细协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1IDC服务

1.1.1服务器托管

1.1.2带宽接入

1.1.3安全防护

1.1.4数据备份

1.1.5技术支持

1.2附加服务

1.2.1虚拟主机

1.2.2云存储

1.2.3CDN加速

1.2.4网站加速

1.2.5数据库服务

1.3服务期限

1.3.1起始日期

1.3.2终止日期

1.3.3续约条款

2.费用及支付

2.1服务费用

2.1.1基础服务费用

2.1.2附加服务费用

2.1.3费用计算方式

2.1.4费用支付周期

2.1.5费用支付方式

2.2押金

2.2.1押金金额

2.2.2押金退还

2.2.3押金扣除

3.服务品质保证

3.1网络保障

3.2服务器稳定性

3.3安全防护能力

3.4数据备份可靠性

3.5技术支持响应时间

4.维修及维护

4.1设备维修

4.2网络维护

4.3安全防护维护

4.4数据备份维护

4.5技术支持维护

5.双方义务

5.1甲方义务

5.1.1支付服务费用

5.1.2提供真实信息

5.1.3遵守法律法规

5.2乙方义务

5.2.1提供优质服务

5.2.2保障服务稳定性

5.2.3保障数据安全性

5.2.4及时响应技术支持

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3违约责任处理

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径解决

8.合同的变更和解除

8.1变更条件

8.2解除条件

8.3变更和解除的程序

9.合同的终止

9.1终止条件

9.2终止程序

9.3终止后的处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3保密义务

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力事件的处理

12.通知机制

12.1通知方式

12.2通知时效

12.3通知对象

13.适用法律

13.1合同签订地法律

13.2合同履行地法律

14.其他条款

14.1附件

14.2补充协议

14.3修改权

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1IDC服务

1.1.1甲方将其服务器托管于乙方数据中心，乙方提供机柜、电力、空调等基础设施，确保甲方服务器正常运行。

1.1.3乙方负责对甲方服务器进行安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全漏洞修复等。

1.1.4乙方定期对甲方数据进行备份，确保数据安全可靠。

1.1.5乙方提供7x24小时技术支持，响应时间不超过30分钟。

1.2附加服务

1.2.1甲方可以选择使用乙方提供的虚拟主机服务，具体配置和费用根据双方协商确定。

1.2.2甲方可以选择使用乙方提供的云存储服务，具体容量和费用根据双方协商确定。

1.2.3甲方可以选择使用乙方提供的CDN加速服务，具体加速区域和费用根据双方协商确定。

1.2.4甲方可以选择使用乙方提供的网站加速服务，具体加速效果和费用根据双方协商确定。

1.2.5甲方可以选择使用乙方提供的数据库服务，具体类型和费用根据双方协商确定。

1.3服务期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为2024年全年。

1.3.2如甲方需在合同到期后继续使用乙方服务，应提前30天向乙方提出续约申请。

1.3.3双方续约时，应签订书面续约协议，并明确续约期限、服务内容、费用等事项。

第二条：费用及支付

2.1服务费用

2.1.1甲方应按合同约定的服务内容支付基础服务费用，具体金额根据双方协商确定。

2.1.2甲方选择使用附加服务时，应支付相应的附加服务费用，具体金额根据双方协商确定。

2.1.3甲方应按照乙方提供的费用计算方式支付服务费用。

2.1.4甲方应按月支付服务费用，支付周期为每月一次。

2.1.5甲方支付服务费用时，可选择银行转账、、支付等乙方认可的支付方式。

2.2押金

2.2.1甲方在签订合同时应向乙方支付押金，押金金额为人民币10,000元。

2.2.2合同到期或解除合同时，甲方无违约行为，乙方应在扣除应付费用后退还剩余押金。

2.2.3甲方如有违约行为，乙方有权扣除相应押金作为违约金。

第三条：服务品质保证

3.1乙方保证甲方服务器托管在数据中心内的网络延迟不超过200ms，丢包率不超过1%。

3.2乙方保证甲方服务器托管在数据中心内的稳定性，确保服务器99.9%时间正常运行。

3.3乙方提供安全防护服务，确保甲方数据中心的网络安全，防止各类网络攻击和病毒入侵。

3.4乙方定期对甲方数据进行备份，保证数据备份的可靠性和可恢复性。

3.5乙方提供7x24小