电力营销稽查精细化管理措施研究.docx

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电力营销稽查精细化管理措施研究

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摘要：电力稽查，指的是对电力营销中潜在的某些错误做出查处。电力稽查，能够让电力行业得到更精准、规范地运营。电力稽查牵扯到的内容相对偏多，如对电力营销事故进行查验，对部分违法用电行为进行严厉地查处。显然，电力稽查有较强的专业性，同时也比较系统、综合。电力企业十分关注电力稽查，同时也在全力研究提升稽查的相关对策，希望能够为电力营销提供可靠的动力支持。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对电力营销稽查精细化管理措施研究提出了一些建议，仅供参考。

关键词：电力营销稽查；问题；精细化管理措施研究

引言

电力营销稽查精细化管理工作得到发展，其效率和质量都有了显著的提升。目前发展的重点是以在线营销数据精细化管理系统为基础，继续开发新的综合营销稽查模式，建立起闭环式的营销稽查体系，逐步提高精细化营销稽查工作的高效性和自动化水平，最终实现为人们提供现代化的电力企业营销服务的目标。

1、电力营销中电力稽查精细化管理的意义

目前各行各业都重视创新意识、创新精神，创新化正逐渐成为各行业新的发展趋势，在电力企业的营销工作中同样如此。过去电力企业的营销活动都比较粗犷，没有受到足够的重视，在新的发展背景下，促进营销工作的精细化、可持续性是很有必要的。这要求电力企业重视营销工作的每一环节，具体包括电力产品从价格确定到贩卖渠道确定的整个过程。在每一流程的实际操作过程，不能忽视营销稽查活动的开展。这是由于电力稽查能够对营销的效率有一定程度的把控，同时能够有效降低营销过程中存在的风险，对保障电力营销质量有重大意义。作为电力营销中重要的组成部分，电力稽查工作的具体内容是：对电力营销的一切活动进行稽查，具体包括供电方案的质量和可行性、客户档案的确定和检查、电量定价的合理性等。作为电力稽查工作的关键点，是稽查工作人员是否熟知相关的规章制度，以及能否严格按照相关标准执行稽查。

2、电力营销稽查工作时遇到的问题

2.1缺乏完善的电力营销稽查管理体系

国内现有的电力系统中，硬件网络系统相对比较完善。但是，电力稽查工作在运行中还是会碰到不少难题、关卡。关于电力营销稽查，各项工作还没有办法深入、有序地进行，和电力营销之间也无法顺利地融合。显然，监督管理效率也得不到有效地提升。电力企业还没有针对营销稽查形成良好的管理机制，无法保证工作的科学性。

2.2电力营销稽查难以得到重视

在我国，电力营销稽查并未得到相关部门的肯定与关注。电力监督部门，也未能对该项工作保持精准的定位。在他们看来，营销稽查可以和电费收取划等号。单一、片面的工作定位，无法确保电力工作的有序性。而电力工作的逐步完善后，电力稽查的必要性性也备受关注。但是，工作重点局限于防漏电或是偷电上，未能明确信息化酒精对电力稽查有何种影响。如此，电力稽查工作也没有很好的进展，对电力工作相当不利。

2.3营销稽查管理工作质量有待提高

完成各部门的营销稽查工作后，只简单地勒令整改其中存在的个别问题，而没有进行跟踪复查，直到达成应有的效果。同时，稽查工作所反映出的普遍性问题未能得到及时的分析总结，也没有将稽查结果向各个部门分享，导致稽查工作的整体效率偏低。部分电力企业没有建立起科学的工作质量考核方案，在质量考核的过程中未将惩罚落实到位，导致同样的失误可能会在工作过程中重复出现，难以得到真正的纠正和整改。这些问题在电力企业中普遍存在，因此，必须要措施对上述不足之处加以改善。构建更加精细化的营销稽查工作体系，成为众多电力企业进行内部营销系统升级的一个重点研究对象。各大电力企业希望能够通过建立起一套闭环式的精细化营销稽查管理体系，提高稽查效率。

3、电力营销稽查精细化管理措施研究

3.1客户信息受理在线稽查

精细化的营销管理系统中，可以使用计算机进行在线分析和稽查，对于受理客户的信息齐全性进行及时的核查，及时检查客户的用电量、用电类型与用电行业的分类是否相符等，从而保障用户档案信息的完整性，为后期电力稽查工作的开展提供真实可靠的信息来源。

3.2电能计量系统稽查

电力企业应当安装电能计量检测设备，对供电系统中的各项用电设备的数据进行及时的采集和管理。采集数据完成后，可使用计算机进行自动比对分析，实时检查录入至系统中的设备材料信息与器械型号参数是否相符等。如出现异常情况，应当及时反馈给相关技术部门，并采取有效措施加以控制和解决。

3.3依法做好外部检查工作

维护电力企业以及电力系统的安全运转，确保用电安全，则必须全面做好外部检查工作。目前，电力企业在外部检查工作中难免会发现偷电现象，对此，应依法进行惩处与打击。其次，部分用户会因为电力专业知识欠缺而采取不正确的用电措施，甚至诱发用电安全事故，对于这种问题，电力企业应借助信息平台