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2024年医院护理年终工作总结范例
一、严谨护理教育与实践
1.将护理自学考试纳入教育体系，为护士排班提供便利协商，确保____人成功通过10门课程。
2.加强急救技术训练，确保每位护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并对呼吸机、除颤仪等技术操作进行重点培训，专科急救技术取得显著进步，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率达到____%。
3.重视护理人才培养，选拔____名护士前往上级医院进修ICU护理及管理，引进新的护理技术和管理理念，有力推动科室各项工作的进步。
4.各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感常识考试、技术操作考核，参与率____%，考核合格率____%。
二、优化护患关系，提升服务质量
1.对于轻症、择期手术病人，责任护士能够亲切接待，并主动介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医师等信息，及时发放护患联系卡，了解病人出院后的心理状态与需求。
2.对于急症、危重病人，能够迅速组织救援，减轻病人痛苦，同时安抚病人及家属，减轻其恐慌心理。
3.为病人提供生活便利，对出院病人进行康复情况跟踪，积极听取病人及陪护对护理服务的意见和建议，及时整改存在问题。
4.全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意度____%，科内发放的护理服务质量调查表____份，病人满意度____%，提名表扬服务态度最好的护士若干人次。
三、完善护理规章制度及操作流程，确保护理安全
1.梳理神经内科护理风险____项及相应的防护措施，组织全科护士进行学习和讨论。
2.每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除事故隐患，严格落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。
四、规范护理文书书写，确保无误、客观及连续
护理文书作为法律文书，是判断医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真考虑，能够客观、可靠、无误、及时、完整地反映病人的病情变化。持续强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，确保护理文书质量。
五、优化病房管理，营造以人为本的住院环境
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施。落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人。全年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特级护理人、一级护理人共天。
六、确保急救物品齐全率达到____%
对急救物品实行“四定”管理，每周专管人员全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，确保急救物品始终处于应急状态。
七、加强医疗废物管理
按照医院内感染管理规范，重点加强医疗废物管理。完善医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行专项考核。院感小组兼职监控护士能够认真履行职责，使院感监控指标达到质量标准。
服务中存在的问题：
1.基础护理不到位，依赖病人家属，部分班次新入院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒适。
2.病房管理有待提升，病人自带物品较多，物品放置杂乱。
3.部分护士无菌观念不强，无菌操作时不戴口罩，职业防护意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。
4.主动学习风气不够浓厚，尤其年轻护士学习专业知识主动性不高；学术氛围不够浓厚，仅有一篇学术论文。
5.护理文书书写存在漏项、漏记、记录缺乏连续性等缺陷。
6.健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
2024年医院护理年终工作总结范例（二）
1、严格遵循晨会提问制度，根据科室新业务、新技术的进展，制定并执行详细的学习计划。
2、构建合理的专业梯队，打造卓越的护理团队。
（1）今年已培养专科护士____名，依据其职称和能力制定个性化学习计划，指定参与科室管理、业务培训等活动，逐步培养为合格的专科护士。同时，为满足科室需求，培养了ccu护士____名，采取院内外结合的培训方式。
（2）秉承“传帮带”的优良传统，采取一对一的方式对新入职的护理人员进行全方位的指导，从科室文化、技能操作到行为规范，帮助他们快速适应角色，融入团队。科室氛围和谐，团队凝聚力强，员工间互帮互助，集体荣誉感强烈。
4、强化科室文化建设，增强团队的向心力。
我们坚信，只有为员工提供发挥才能的平台，才能激发他们的聪明才智。因此，我们发掘每位员工的优势，发挥其长处，同时弥补不足，使他们的才能得以施展，找到归属感。今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，充分体现了团队精神，全体护理人员以科室为荣，以医院为荣，为患者提供周到、热情的服务，视病人如亲人。科室定期收集护理人员和患者的意见和建议，不断改进工作。
5、不断提升护理服务质量，满足患者需求。
（1）推行“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动和“护士长直通车”，并筹
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