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服务之星个人事迹材料（精选18篇）

在日常学习、工作抑或是生活中，要用到事迹材料的地方还是许多的，事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。什么样的事迹材料才是规范的呢？以下是我为大家收集的服务之星个人事迹材料，盼望对大家有所关心。

服务之星个人事迹材料（精选篇1）

__，20__年参与工作，是一名航空器监护员。20__年在繁重的保障压力下，__始终任劳任怨，严格执行各项规章制度，热忱服务旅客，岗位上常常能看到他主动扶老携幼、为旅客指引、搬运行李的身影。__多才多艺，被大家称为“安检小才子”，他仔细攥写通讯报道，各类文章常常刊载在《空港报》、机场网站等媒介平台，年内两次获得机场公司组织的征文竞赛一等奖。《你是我的眼》、《展翅》等摄影作品荣获“20__最美江苏民航人”摄影竞赛优秀奖、机场公司劳动美摄影竞赛一等奖。还乐观参与民航工会组织的`全国民航班组建设评比，他负责的班组事迹材料荣获了“全国民航敬业奉献班组”的荣誉称号。

服务之星个人事迹材料（精选篇2）

现任地面服务公司“金达莱”班组班组长，20__年获首都机场集团公司第四届“青春榜样”，20__年获首都机场集团公司“最美国门人”，首都机场服务技能大赛中获得“全能第一名”，所在班组获得“全国民航示范班组”、“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉。

强化“三基”建设，提升服务品质。“重培训，创品牌”，她始终把强化职工素养作为班组工作的重中之重,总结出“四个一”管理法，即：遵循一套流程、搭建一个平台、采纳一个工具、打造一支团队。为班组成员搭建沟通、展现平台，营造比学赶帮超的工作环境，从而促进服务质量的提升。

空铁无缝对接，搭建绿色桥梁。为了将“真情服务”落到实处，20__年，她带领“金达莱”班组与铁路班组利用候机楼与高铁站地下连廊直通的优势，创建了“空铁爱心直通车”品牌，关心特别旅客实现便捷舒适的中转。用真情服务拉近了心的距离，使300米长廊，成为班组成员和广阔旅客的共同记忆。

关注特别群体，供应差异化服务。她带领班组骨干成立了专项服务提升小组，将“春之约”打造成长春机场的`服务品牌。通过问卷调查、走访调研，发觉很多特别旅客在购票时，由于“不清晰”或“来不及”，而没有向航空公司申请特别旅客服务，给出行带来了不便。为了满意旅客这些实实在在的需求，“春之约”特别旅客服务项目正式启动，随着服务品质的提升，树立了机场对外的良好形象。

服务之星个人事迹材料（精选篇3）

现任长白山机场航务保障部管制室主任，先后获20__年吉林机场集团“先进工”、20__年吉林机场集团“平安标兵”、20__年首都机场集团公司“五一巾帼标兵”等称号。她凭借精湛的专业技能、敬业的工作精神，打破了全部质疑，向大家证明：女性，同样可以成为一名优秀的管制员。

20__年，孙杰岩来到长白山航务保障部管制分队，成为吉林机场集团首位女管制员，她从“一张白纸”起步，始终保持着虚怀若谷的上进心，钻研业务学问，向领导学、向同事学，航务保障部的休息室留下了她埋头苦读的身影，并取得了飞行服务报告室执照、机场管制执照、ICAO4英语执照和情报执照，工作至今从未发生过任何事故或差错，成为长白山机场首位持有全部管制类执照的管制员。多年的历练，让她在长白山机场，在毗邻中朝边疆线及长白山自然爱护区、飞行程序受限等简单状况下，从容顺当的处置南航飞机因故障中断起飞、奥凯飞机座舱失压等多起紧急状况，让危急得到了妥当处置，避开了航空器运行中的担心全大事发生。

工作7年来，她始终以长白山机场为家，不讲条件、不找借口，坚决听从组织需要，把熟识的工作做细、把重复的工作做精，甘做机场事业进展的一颗小小的“螺丝钉”。虽然也有因家中长辈病重未能尽孝的圆满，虽然也有长期分居两地未能尽到妻子责任的愧疚，但她深知平安是民航事业进展的“生命线”，用悄悄付出换来一次次航班的平安落地，换来一个个家庭的幸福团聚，她甘愿做“负重前行”的那一份子。

服务之星个人事迹材料（精选篇4）

急中生智，挽救受损家庭

某年，王女士发觉自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班了解状况后劝慰王女士不要焦急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，__多次与腾讯客服对接，期间__利用下班时间仔细讨论未成年人爱护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的大事后来又发生了两次。面对求助，他照旧没有推脱，而是乐观地动脑筋想方法，经过不断讨论，发觉一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已关心追回四万多元。对于这项份外