物流管理案例分析答案.pdfVIP

第一章两大模式谁更合适

1．京东商城自建物流的原因是什么？

京东商城自建物流主要考虑一下三条原因：

（1）目前我国物流行业比较落后，不能很好满足京东要求；

（2）保证送货的及时、可靠，提高服务质量；

（3）有效控制配送成本，及时回款，保证资金安全。

2．你认为电子商务企业该如何选择物流模式？

电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素，理性选择：

（1）物流对企业的战略重要性；

（2）企业对物流的管理能力；

（3）企业的规模和资金实力；

（4）物流系统成本高低；

（5）第三方物流商服务能力；

第二章沃尔玛的信息化物流系统

1．沃尔玛采用了哪些先进的信息技术？这些技术分别起到了什么作用？

沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有：

（1）条码扫描、无线扫描系统，作用是快速录入商品信息，为实施商品单品管

理提供可靠的数据，而且高效、准确；

（2）计算机及卫星交互式通信系统，作用是实现分销中心、配送中心和零售店

之间快速信息沟通，减少中间环节，统一管理配送，规模订货，优化配送路线，

大大降低了成本；

（3）电子交换系统（EDI）和自动订货系统，作用是实现自动订货，及时掌握信

息，保持销售与配送同步，配送中心与供应商运转一致大大提高了效率；

（4）收款机和计算机相联的POS系统，作用是及时掌握货物销售情况，知道哪

些产品畅销、哪些滞销，支持采购员决策，快速准确订货、补货。

2．沃尔玛无疑是成功的，但我国目前的零售企业是否可以完全照搬其做法？

我国目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法，因为在资金实力、管理水平和

员工素质方面都和沃尔玛有一定差距。

第三章惠普供应链管理制胜

1．通过案例，你认为构筑供应链应该做哪些工作？

构筑供应链要做好四个方面的工作：

（1）管理层和员工思想的转变，供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享，

如果员工不能充分认识供应链对企业的意义，有抵触情绪，就不可能构筑成功的

供应链。

（2）企业内部进行业务流程重组，实现内部网络化。

（3）解决企业之间的协同问题，全面实现企业内业务流程和企业间业务流程的

同步。

（4）构建价值网，形成“价值协同网链”。

2．你认为，优秀的供应链解决方案应符合哪些要求？

（1）帮助企业建立起价值链成员之间的协同业务关系；

（2）提升企业服务效能和核心竞争力；

（3）帮助企业建立起以客户为导向的扩展业务系统；

（4）解决方案应该具有灵活性和可创新性。

第四章利丰贸易的供应商管理

1.利丰贸易采用了哪些激励供应商的措施？

（1）帮助供应商升级，提高业绩，争取订单，分享利润；

（2）和供应商分摊责任，协助解决技术问题；

（3）为供应商提供资金支持；

（4）帮助供应商解决原材料采购中的问题；

（5）利丰贸易的诚信经营和合作共荣精神。

2.利丰贸易是如何保证产品质量的？你有什么启发

保证质量的方式：

（1）控制订单，使供应商形成依赖；

（2）协助供应商升级；

（3）提供金融和资金支持；

（4）进行日常监控；

（5）进行结果监控，规范最后的产品生产阶段。

启发（无答案，言之成理即可）：

笔者认为，保证质量要做到过程监控和集中规范相结合，激励和控制相结合。合

作生产要保证质量，合作伙伴之间的诚信和双赢至关重要。

第五章戴尔计算机公司的库存策略

1．你如何理解戴尔公司的“零库存”？

“零库存”是一种理想状况，并不意味着没有库存。像戴尔这样的组装企业，没

有库存意味着无法生存。只不过戴尔的库存很低，周转很快，并且善于利用供应

商库存，所以其低库存被归纳为“零库存”。

2．戴尔的低库存是如何实现的？

（1）对供应商库存的充分利用，发挥供应商的库存管理策略和精确配送能力；

（2）强化信息优势，整合供应商库存协作关系，实现“信息代替库存”；

（3）凝聚需求，按单生产；

（4）高效组配作业；

（5）发挥完整体系的优势，而不是单靠某一方面。

3．你如何理解“信息代替库存”？

由于戴尔充分重视互联网信息技术的应用，实现了和客户、供应商的即时信息沟

通，培植了和供应商紧密的协作关系，从而保证了在自己没有库存的情况下，也

能为客户提供及时精确的库存服务。在流通活动中，“信息价值”代替了“存货

价值”。

第六章日本企业包装减量化

1．我国生产和流通领域中的包装存在哪些问题？

此问题属于开放式问题，可以让学生网上查阅相关文章，总结我国目前包装中存

在的问题，例如：过度包装、豪华包装、不能再利用包装、体积大、技术水平低、

污染环境的包装等问题。

2．日本公司的产品包装对我们有