消费者权益保护法(测试题).pptVIP

答案：ABCD见P192-193真题：依据我国《消费者权益保护法》，经营者对消费者负有安全保障义务。经营者在提供商品或服务时应向消费者作出真实的说明和明确的警示。经营者的下列作法中正确的有（）A.某汽车厂商在销售单上声明：“驾驶车辆是危险行为，请务必小心!”B.某烟草厂商的卷烟焦油含量达到了国家标准，所以在烟盒上未标明“吸烟有害健康”字样C.某牛奶公司在其鲜奶包装袋上注明“本品应当在保质期内饮用”D.某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明“没有深水证者禁止入内”E.某酒店在其店堂告示中注明“请各位食客保管好自己的物品，以防小偷”答案：ACDEB项见P193（2010年1月单选）23.依据我国《消费者权益保护法》规定，不属于经营者“三包”义务的是()A.包赔 B.包修C.包换 D.包退答案：A见P194“三包”指包修、包换、包退。李某在电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依《消费者权益保护法》的规定，（）。A、李某只能要求再次修理B、李某只能要求调换其他型号的电脑C、电脑公司应予退货或予以更换D、电脑公司应予以退货，但可抵销折旧费答案：C第四节消费者权益争议的解决途径和责任承担

一、消费者权益争议的解决途径第一，与经营者协商和解。第二，请求消费者协会调解。第三，向有关行政部门申诉。第四，提请仲裁机构仲裁。第五，向人民法院提起诉讼。真题：根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的（）A．国家机关 B．行业管理部门C．行业自律组织 D．社会团体答案：D见P194消费者权益受到损害时，可以采取争议解决的途径是（）A、与经营者协商和解B、请求消费者协会调解C、向有关行政部门申诉D、向人民法院提起诉讼答案：ABCD见P194-195真题：在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中，消费者协会有权()。A.协商和解B.调解纠纷C.作出赔偿受害人损失的判决D.处罚侵权者答案：B见P194（2010年1月单选）农民刘某从某种子站购买了五种农作物良种。正常耕种后有三种农作物减产。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，下列选项中不正确的是()A.刘某可以向消费者协会投诉B.刘某只能要求种子站退还购良种款C.刘某可以要求种子站赔偿减产损失D.刘某可以向当地工商局举报要求对种子站进行处罚消费者权益保护法第一节消费者权益保护法概述一、消费者的概念我国《消费者权益保护法》所称的消费者是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。消费者的含义理解：1.消费者是指购买商品或者接受服务的人2.消费者购买商品或者接受服务时不得以盈利为目的3.消费者是指购买商品或者接受服务的人二、消费者权益保护法的概念三、我国消费者权益保护法的原则1.依法交易的原则2.国家对处于弱者地位的消费者给予特别保护的原则3.全社会保护原则四、消费者权益保护法的适用范围消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守该法；对于上述具体情况该法未作规定的，应当适用其他法律法规的规定。另外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，亦参照该法执行。真题：农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，其合法权益受到侵害的，可参照执行（）A.《产品质量法》 B.《农业法》C.《标准化法》 D.《消费者权益保护法》答案：D下列行为中，（）不适用于《消费者权益保护法》。A、个人购买住房B、接受美容美发服务C、农民购买化肥D、学校购买电脑答案：D六、消费者权益的国际保护、国家保护与社会保护1.消费者权益的国际保护2.消费者权益的国家保护立法保护行政保护司法保护3.消费者权益的社会保护舆论监督消费者组织：其中消费者权益保护协会发挥了重要作用。我国消费者协会的法定职能包括（）。A、向消费者提供信息和咨询服务B、受理消费者投诉并调查、支持受害消费者的起诉C、对损害消费者权益的行为，向传媒披露事实真相D、就有关消费者权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议答案：ABCD第二节