004管理学原理期末考卷.docxVIP

004管理学原理期末考卷

一、选择题（每题2分，共20分）

A.计划B.组织C.领导D.创新))

2.管理的环境可以分为哪两大类？（）

A.内部环境和外部环境B.宏观环境和微观环境

C.社会环境和经济环境D.政治环境和法律环境

A.尊重他人B.公平公正C.自私自利D.诚实守信

4.管理者按其所处的管理层次可分为哪三类？（）

A.高层管理者、中层管理者、基层管理者

B.高层管理者、中层管理者、基层员工

C.高层管理者、中层管理者、一线管理者

D.高层管理者、中层管理者、基层管理者及一线员工

A.识别问题B.搜集信息C.评估备选方案D.执行决策

6.组织结构设计的核心是？（）

A.职能部门设计B.层次结构设计

C.岗位职责设计D.管理幅度设计

A.演讲B.座谈会C.联谊活动D.小道消息

8.领导者的影响力主要来源于哪两个方面？（）

A.权力性和非权力性B.正式和非正式

C.传统和现代D.感性和理性

A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论

C.成就激励理论D.管理方格理论

A.确定控制标准B.衡量实际绩效

C.分析偏差原因D.制定改进措施

二、填空题（每题2分，共20分）

1.管理的四大基本职能是：____、____、____和____。

2.管理的环境包括：____环境、____环境、____环境和____环境。

3.决策的类型按决策的层次可分为：____决策、____决策和____决策。

4.组织结构形式主要包括：____结构、____结构、____结构和____结构。

5.沟通的过程包括：____、____、____、____和____。

6.领导方式分为：____领导、____领导和____领导。

7.激励的方法有：____激励、____激励和____激励。

8.控制的基本原则有：____原则、____原则、____原则和____原则。

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述管理的概念及其特性。

2.简述计划编制的过程。

3.简述组织结构设计的原则。

四、案例分析题（30分）

【案例】某公司是一家大型国有企业，近年来，公司面临市场竞争压力，决定进行组织变革。在变革过程中，公司领导层采取了一系列措施：调整组织结构、优化管理流程、提高员工素质等。然而，在变革过程中，部分员工产生了抵触情绪，影响了变革的顺利进行。

问题：

1.分析该公司组织变革过程中可能出现的问题。（10分）

2.针对这些问题，提出相应的解决措施。（10分）

3.结合案例，谈谈你对组织变革的认识。（10分）

一、选择题答案

1.D

2.A

3.C

4.A

5.D

6.B

7.A

8.A

9.D

10.C

二、填空题答案

1.计划、组织、领导、控制

2.自然、社会、政治、经济

3.高层、中层、基层

4.职能、事业部、矩阵、团队

5.信息源、信息编码、信息传递、信息解码、信息反馈

6.指示、参与、成就

7.物质、精神、情感

8.目标、过程、结果

三、简答题答案

1.管理是通过对组织资源的有效整合，以实现组织目标的过程。特性包括：目标导向、组织性、系统性、动态性、科学性。

2.计划编制的过程包括：确定目标、分析环境、拟定方案、评估方案、选择方案、制定辅助计划、编制预算。

3.组织结构设计的原则有：目标一致性、分工与协作、权责对等、管理幅度与层次适度、灵活性。

四、案例分析题答案

1.可能出现的问题：员工对变革的抵触情绪、变革过程中的沟通不畅、变革措施与实际需求不符、变革带来的短期利益受损。

2.解决措施：加强变革前的宣传与沟通、制定合理的变革计划、关注员工需求与利益、建立激励机制、提高领导力。

3.认识：组织变革是企业发展必经之路，需要领导层坚定信心、科学规划、注重沟通、关注员工，以确保变革的顺利进行。

管理的基本概念与特性

管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）

管理的环境分析

决策过程与类型

组织结构与设计原则

沟通的过程与方式

领导方式与激励理论

控制原则与过程

组织变革与管理

各题型知识点详解及示例：

选择题：考察学生对管理学基本概念、原理和方法的掌握程度。例如，识别管理的基本职能，区分不同类型的决策。

填空题：检验学生对管理学基础知识的记忆和应用能力。例如，填写管理环境的不同层面，组织结构的主要形式。

简答题：要求学生用简洁的语言描述管理学的理论和方法。例如，阐述计划编制的过程，组织结构设计的原则。

案例分析题：培养学生运用管理学理论分析实际问题并提出解决方案的能力。例如，分析组织变革过程中的问题，提出相应的解决措施