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众创空间建设与培育服务规范--第1页
众创空间建设与培育服务规范
1范围
本文件规定了众创空间建设的基本要求、服务场地、设施设备、专业团队、管理制度和服务体系，
以及众创空间培育服务的基本要求和服务流程。
本文件适用于众创空间的建设和培育服务。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
众创空间makerspace
为小微创新企业或团队创新创业者提供保护工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间等在内
的创业场所和综合服务平台。
创业导师entrepreneurshiptutor
接受科技部门、行业协会或众创空间聘任，能对创业企业、创业者提供专业化、实践性辅导服务的
相关专业人员。
服务人员servicepersonal
从事众创空间建设运营相关工作的第三方培育机构人员。
服务机构serviceagency
为众创空间提供项目申报、知识产权认定等服务的的科技服务公司。
培育服务cultivatingservice
服务机构对计划建设众创空间的机构开展的咨询与指导工作。
4众创空间建设
基本要求
发起者和运营者应为在广西区内注册的独立法人。
应具有明确的发展方向，清晰的发展模式，鲜明的发展特色，具备可持续发展能力。
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众创空间建设与培育服务规范--第1页
众创空间建设与培育服务规范--第2页
服务场地
选址
宜选择交通便利，生活配套服务完善的新兴商业区、科技产业园区或创新创业产业密集的地区，如学校
和研究院所周边等。
宜具备适当的拓展空间，在同一区域内配套加速器，为毕业企业提供后续发展的场地。
场地
2
应具备不少于500m可自主支配、独立的固定场所。
应具备合理空间规划，包括公共接待区、项目展示区、会议室、休闲活动区、专业设备区等配套服务场
地。
属租赁场地的，应保证3年以上有效租期。
设施设备
公共服务设施设备
应配置不少于20个创业工位。
应配备互联网接入和共享办公设施等方面的设施设备，满足免费或低成本、便利化创新创业需求。
应配套开放式的互联网线上平台，集成或整合内外部创新创业资源，提供开放、共享信息服务。
专业设施设备
专注于特定技术领域、产业或行业的众创空间，应具备以下专业设施设备：
a)具有专业化的研发设计、检验检测、模型加工、中试生产等研发和生产设备设施；
b)开放式的互联网线上平台，用于集成、整合和共享企业、科研院所、高校等的创新资源、产
业资源以及外部的创新创业等线下资源。
专业团队
应具备健全的组织机构，包括招商、产业服务、企业服务、活动、财务及后勤等职能部门，相应的职能
部门应配备足够的专职人员。
专职人员应符合以下要求：
——遵纪守法、遵守职业道德和职业操守，客观公正，诚实守信；
——具备本职工作的职业素养、相关专业能力或经验及较强的学习能力；
——主要负责人还应具备运营管理和专业服务的工作经验、知识结构、综合素质、业务技能和服
务能力。
管理制度
众创空间应建立相应的管理制度，包括但不限于：
a)运营团队管理制度：包括人员聘请、工作职责、考核等；
b)创业团队和企业管理制度：包括创业团队和企业入驻、退出和毕业的流程、要求、评估、考
核等；
c)服务质量管理制度：包括服务流程、服务要求、服务效果评价以及监督考核等；
d)第三方服务机构管理制度：包括服务机构的筛选、服务质量监督与控制、投诉处理、信用评
价、资金结算方式等；
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