基于多维报告一体化目标的企业大数据管理研究.docx

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基于多维报告一体化目标的企业大数据管理研究

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李致磊潘中

【摘要】?企业是以盈利为目的的市场主体，在运营管理中会产生各种商业数据。企业通常要按照一定的规则进行数据采集，然后加工处理商业数据，并向外部和内部以报告的形式提供信息，从而满足外部监管和内部决策需要。企业数据加工处理和报告的传统模式效率低下，亟需改变。基于多维报告一体化的企业大数据管理技术，能显著提升管理效率，具有广泛的商业应用价值，文章对其进行了深入研究。

【关键词】?多维报告;数据采集;企业大数据;商业数据管理

?F23??A??1002-5812（2019）07-0126-03

一、企业商业数据外部报告义务

（一）企业财务会计信息报告义务

按照《会计法》规定，企业应当根据真实发生的经济业务进行核算，具体包括审核原始凭证、填制记账凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。同时企业要按照法律规定的期限妥善保管会计档案，不得提供虚假的财务会计信息。根据我国企业会计准则的规定，资产、负债、所有者权益三个会计要素主要通过资产负债表进行报告，收入、费用和利润主要通过利润表进行报告。

（二）纳税义务和雇员社会保险报告义务

企业在商业运营中会产生各种纳税义务，企业雇佣职工，要依法为职工发放工资和办理社会保险，同时，企业也是职工个人所得税的扣缴义务人。企业要按照国家税收法律制度和社会保险法律制度的规定履行报告义务。根据中央和国务院要求，省级以下国税局和地税局合并后集中承担辖区内各类型税收和非税收入征管职责，以前由社保机关征收的各项社会保险费改由税务机关统一征收。

遵照国家税收征收管理法的规定，企业纳税人必须如实进行纳税申报，提交纳税申报表、真实可靠的财务会计报表和税务机关要求提供的其他关联涉税资料。作为扣缴义务人的情形，企业应当如实报送代扣代缴和代收代缴税款报告以及税务机关要求提供的其他涉税资料。

（三）金融市场信息披露义务

企业基于战略发展和融资需要，符合相关规定条件，可以在我国上海证券交易所和深圳证券交易所上市。上市企业要遵守中国证劵监督管理委员会和证券交易所的规定，在其指定媒介履行信息披露义务。符合条件的创新型、创业型、成长型中小企业可以通过主办券商申请在全国中小企业股份转让系统（俗称新三板）挂牌，公开转让股份，进行股权融资、债权融资、资产重组等。在新三板挂牌的企业要按照全国中小企业股份转让系统的规定，在其指定媒介履行信息披露义务。

企业基于募集资金需求，符合条件的可以考虑发行短期融资券，同时要按照中国银行间市场交易商协会的规定披露信息。企业也可以向商业银行申请贷款或向信托企业申请信托贷款，基于保护债权人合法权益的国家法规和商业合同制度的设计，企业作为债务人，通常要按照借款合同的条款披露与债权人经济利益紧密相关的企业商业数据。

（四）信息公示系统和行业监管数据报告义务

根据国家行政体制，除企业登记部门外，企业一般都另有行业监管部门。例如，国家邮政管理局负责对我国快递行业进行行业管理，工业和信息化部负责信息通信行业的市场监管。企业除在国家企业信用信息公示系统提交年度报告外，通常还要按照国家相关法律法规的要求向监管部门报送信息。例如银行和保险企业通常要向中国银行保险监督管理委员会及其分支机构报送监管数据，证券企业通常要向中国证监会及其所属证监局报送监管数据，快递企业通常要向中华人民共和国国家邮政局及其分支机构报送监管数据。

二、企业商业数据内部管理报告需求

（一）客户关系管理

在日益激烈的市场竞争环境下，为了在市场获取战略优势，企业掌握客户及潜在客户的消费特征和偏好变得非常重要。客户的性别、年龄、学历、职业、地域、文化程度、消费心理、购买频率、消费组合、支付方式、信用评价等信息，对于企业研究客户及潜在客户消费特征和偏好，进行客户关系管理，预测市场需求和确定营销战略具有重要作用。

企业以何种方式采集客户信息，主要取决于企业的业务开展方式。如果企业通过云计算客户端应用程序和网络电子商务平台开展销售活动，业务系统可以记录客户注册信息。基于消费记录的大数据分析可以获得很多有助于企业商业运营决策的结论。如果企业主要是线下实体经营，可以考虑在企业ERP软件中集成客户关系管理子系统，企业的各项业务活动在ERP系统处理的同时关联客户关系管理子系统，人工采集录入与客户有关的信息。

（二）供应链效率优化

企业生产经营中通常要涉及到原材料采购、产品生产和商品销售等价值创造行为。为生产商品所需的原材料和服务的采购价格变动规律、企业内部商品生产成本的变动信息、原材料和产品的物流信息、客户需求信息等对企业提高经营效率、优化供应链效率都具有重要作用。

要进行供应链效率优化，必须获取涉及企业供应链的商业数据，供应链商业数据采集对采用企业资源计划系统的企业通常较为轻松，对于大量使