基于关联分析的互联网商户评分研究.docx

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基于关联分析的互联网商户评分研究

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郭少友+简丹

[摘要]本文通过采集网站上1500家餐饮商户的评分数据，利用SPSS软件对其进行相关分析和回归分析，挖掘餐饮商户评分数据之间的关联关系。通过相关分析找出用户评分时的打分习惯，发现用户对于各项评分打分时存在关联关系，通过回归分析判断商户的总评分与各项评分之间的关联，发现他们之间存在线性关系。

[关键词]商户评分数据；相关分析；回归分析；SPSS

[]F713[]A[]1671-0037（2017）2-44-3

ResearchofInternetBusinessRatingBasedonCorrelationAnalysis

——ACaseoftheRatingDataforCateringBusinesses

GuoShaoyouJianDan

（SchoolofInformationManagement，ZhengzhouUniversity，ZhengzhouHenan450001）

Abstract：Inthispaper，wecollectedtheratingdataof1500cateringbusinessesonthewebsite，andconductedcorrelationanalysisandregressionanalysisusingSPSSsoftwaretofindtherelationbetweentheratingdataofthecateringbusinesses.Wefoundoutusersgratinghabitviacorrelationanalysisandfoundthattherewasacorrelationbetweendifferentindividualscoresoftheusers.Andwejudgedthecorrelationbetweentheoverallscoreandindividualscoresviaregressionanalysisandfoundthattheyhadlinearrelationship.

Keywords：ratingdataforbusinesses；correlationanalysis；regressionanalysis；SPSS

1引言

現代的消费模式往往会伴随着口碑评价信息，人们在选择商户的时候经常会参考网站上的商家评分信息，为了研究这些网站上的评分数据，笔者采集了1500家餐饮商户的评分数据，对其进行关联分析，使用相关分析和回归分析的方法，找出用户打分习惯之间的关联，计算出商户总评分与各项评分之间的关联。

在学术领域，对于商户评分数据的分析方面研究较少，只有此篇文章供参考。曾晨、张瑾[1]利用数据堂网站上的商户评分数据集，使用R语言编写程序，对商户评分数据进行聚类分析、关联分析、决策树分析，探索不同类别商户的评分高低，利用聚类分析将商户分级，利用决策树分析帮助消费者选择商家。

笔者受此研究的启发，选择研究商户评分数据之间的关联关系。在数据上，根据分析需求直接从网站上采集最新的数据集合，保证数据集的针对性和时效性；在分析方法上，采用统计学上的回归分析与相关分析方法，分析商户评分之间的关联关系；在分析工具上，选择已有的统计学软件SPSS对于数据进行计算处理[2]。

2餐饮商户评分数据的关联分析

本文的商户评分关联分析主要分为两个部分，首先使用相关分析找出不同商户评分间的关联，之后使用回归分析找出商户总评分与各项评分之间的关联，挖掘商户评分间的关联关系。

2.1餐饮商户评分数据的来源

笔者所用的数据是使用八爪鱼采集器[3]，于2016年8月将大众点评网郑州地区人气最高的1500家商户的评分数据采集下来，汇总成excel形式，采集的字段信息包括商家的名称、地址、总评分、口味评分、环境评分和服务评分六个字段信息。

2.2餐饮商户评分数据的相关分析

相关分析指的是分析两个变量之间相关关系的一种分析方法，常使用两个变量间的相关系数来衡量，相关系数越接近于1，变量之间的相关关系越密切[4]。在本文研究中，笔者通过计算商户评分之间相关关系，找出不同评分之间的关联关系。

在该电商网站上用户对商家进行打分的时候，需要从口味、环境和服务这三方面对商户进行打分，为了验证这三个评分是否存在某种关联，我们通过两两计算商户不同评分间的相关系数，来判断二者间的关系[5-6]，评分A与评分B之间的关系系数计算公式