销售基础班测试题附有答案..docx

销售基础班测试题[复制]

一、判断题（每题4分）

基本信息：[矩阵文本题]*

店面：

________________________

姓名：

________________________

1.首次电话联系的目的是什么?建立初步关系引起客户兴趣不需要邀约客户到（）[单选题]*

A错(正确答案)

B对

2.邀约前人员的准备动作情绪准备声音准备知识准备（）[单选题]*

A错

B对(正确答案)

3、（）DCC获取线索，1小时内必须进行[单选题]*

A对

B错(正确答案)

4、（）客户离店后:30分钟发送离店短信，2小时进行电话回访[单选题]*

A对(正确