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(一）电子商务概述：

事实上，对电子商务这个概念还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为

大多数人接受的电子商务的定义。各种组织、政府、公司、学术团体都是依据自

己的理解和需要给出了各自的定义和解释。

其中有一些较为系统和全面的：

加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数

字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电

子邮件（E-mail），电子数据交换（EDI），文件传输、传真、电视会议、远程

计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。

联合国经济合作和发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务（EC）

的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business-to-

Business）、企业和消费者之间（Business-to-Consumer）的商业交易。

美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统地指出电子商务是通过

Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电

子商务将涉及世界各国。

全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商

务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们

可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受

地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组

织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包

括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。

世界贸易组织（WTO,WorldTourismOrganization）认为，电子商务是通

过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与

贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定的多边贸易体系框架。

而在《中国电子商务蓝皮书：2001年度》认为，电子商务指通过Internet

完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品

的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。

以上定义分别出自中外专家、知名公司、电子商务协会、国际组织和政府部

门，从中不难看出，这些定义是人们从不同角度各抒己见。从宏观上讲，电子商

务是计算机网络的第二次革命，是通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅

涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层

面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商

贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技

术进行的各项商业贸易活动。一次完整的商业贸易是一套标准流程的，包括交易

前了解商情、询价、报价、发送订单、应答订单、发送接收送货通知、取货凭证、

支付汇兑过程等，此外还有涉及行政过程的认证等行为。电子商务涉及资金流、

物流、信息流的流动。严格地说，只有上述所有贸易过程都实现了无纸贸易，即

全部是非人工介入，使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过

程。

一般而言，电子商务应包含以下五点含义：

1、采用多种电子方式，特别是通过Internet；

2、实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）；

3、包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、

管理、财务）；

4、涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；

5、采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。

综合以上分析，我们可以为电子商务做出如下定义。电子商务是各种具有商

业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消

费者……）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数

字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

图1电子商务组成部分

(二）电子商务现状

毋庸置疑，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向和趋势，其应用和推广

将给社会经济带来极大的效益。而电子商务成为全球经济的最大增长点之一，具

有强大生命力，现代电子交易手段已越来越被人们所认识，发达国家已纷纷制定

政策，发展中国家正在加紧制定总体发展战略，大力促进电子商务在国民经济各

个领域的应