互联网线上线下多触点融合-领先企业布局前沿科技.docx

??

?

??

互联网线上线下多触点融合，领先企业布局前沿科技

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

随着我国互联网基础设施的完善和商业模式的拓展，互联网日渐成为消费者日常工作和生活中不可或缺的组成部分，网络行为已从娱乐社交活动向更多元化的方向发展。2018年，我国消费互联网呈现高度的线上线下多渠道、多触点全面融合的特点，涉及领域包括娱乐、社交、购物、教育、出行、理财等。互联网企业虽然经历上市潮、减员潮等波动，泡沫逐渐消散，但总体发展态势较好，领先企业持续扩大投资，纷纷在前沿科技领域进行布局。移动应用程序（APP）数量和质量持续提升、小程序商业化进程不断加快，与社交、游戏、娱乐、购物等生活结合程度更加紧密，铸就世界领先的消费互联网生态。

一移动互联网流量猛增，融合业务为发展添加活力

2018年，得益于通信网络和业务更新迭代加快、提速降费、移动应用多样等各种利好的带动，移动互联网接入流量持续高速增长。第43次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，2018年，网民中通过手机上网的比例有所上升，由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%。全年新增手机网民6433万，我国手机网民达到约8.17亿（见图7-1）。自2018年7月起，移动互联网跨省“漫游”成为历史，移动流量使用量呈现指数级增长，工业和信息化部的统计数据显示，2018年我国移动互联网接入流量消费比上年增长189.1%，达到711亿GB，而且增速较上年提高26.9%。全年移动互联网接入月户均流量（DOU）是上年的260%，达4.42GB/月/户（见图7-2）；尤其是12月的DOU高达6.25GB/月/户。其中，手机上网流量达到702亿GB，比上年增长198.7%，在总流量中占98.7%。我国DOU已超过日本、美国，仅次于韩国等个别国家和地区。网络负载较重的部分省市DOU低于5GB/月/户，青海等西部省份DOU已接近10GB/月/户，但5G商用后会释放消费潜力。

图7-12014～2018年手机网民规模及其占网民总规模的比例

图7-22014～2018年中国移动互联网流量及月DOU增长情况

二消费互联网蓬勃发展，呈线上线下全面融合态势

中国的消费者已经习惯使用数字化消费方式，消费行为高度数字化，从发现、研究到购买、付款、配送再到售后的每个环节中已形成线上和线下多渠道、多触点全面融合的趋势，互联网已融入消费者日常生活的方方面面。2018年，我国消费互联网蓬勃发展，各类互联网应用的用户规模和使用率不断提高。第43次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，网上预约专车/快车用户规模增速最高，年增长率达40.9%；在线教育取得较快发展，用户规模年增长率达29.7%；网上订外卖、互联网理财、网上预约出租车和网络购物用户规模也取得高速增长；短视频应用迅速崛起，使用率高达78.2%，2018年下半年用户规模增长率达9.1%。

表7-12017年12月和2018年12月网民各类互联网应用的使用率

单位：万，%

应用

2018年12月

2017年12月

用户规模年增长率

用户规模

网民使用率

用户规模

网民使用率

即时通信

79172

95.6

72023

93.3

9.9

搜索引擎

68132

82.2

63956

82.8

6.5

网络新闻

67473

81.4

64689

83.8

4.3

网络视频

61201

73.9

57892

75.0

5.7

网络购物

61011

73.6

53332

69.1

14.4

网上支付

60040

72.5

53110

68.8

13.0

网络音乐

57560

69.5

54809

71.0

5.0

网络游戏

48384

58.4

44161

57.2

9.6

网络文学

43201

52.1

37774

48.9

14.4

网上银行

41980

50.7

39911

51.7

5.2

旅行预订

41001

49.5

37578

48.7

9.1

网上订外卖

40601

49.0

34338

44.5

18.2

网络直播

39676

47.9

42209

54.7

-6.0

微博

35057

42.3

31601

40.9

10.9

网约专车/快车

33282

40.2

23623

30.6

40.9

网约出租车

32988

39.8

28651

37.1

15.1

在线教育

20123

24.3

15518

20.1

29.7

互联网理财

15138

18.3

12881

16.7

17.5

短视频

64798

78.2

—

—

—

资料来源：中国互联网络信息中心。

|Excel下载

表7-12017年12月和2018年12月网民各类互联网应用的使用率

表7-22017年12月