基于内部控制整体框架理论的公立医院内控管理问题分析.docx

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基于内部控制整体框架理论的公立医院内控管理问题分析

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【摘要】随着社会经济的飞速发展，人们生活观念发生了重大转变，人们开始不再担忧温饱问题，而更多的将重心转移到身心健康上。另外，经济的飞速发展会带动了医疗水平的不断提升，而人们对医疗服务水平需求程度的不断增加体现了各大医疗机构医疗服务不匹配的现象，该类现象在部分地区尤为严重，医院自身长久稳定的发展同样会受到一定程度影响，因此内部控制制度的建立就显得尤为重要。本文主要结合了多篇文献，并以问卷调查的形式了解了部分医院在内部控制中存在的问题，从而提出医院管理的内部控制体系设想，以保证医院内各项工作的正常開展及自身稳定发展。

【关键词】公立医院;风险管理;内部控制;整体框架理论

R-02?B??2107-2306（2020）03-203-02

[Abstract]Withtherapiddevelopmentofsocialeconomy，peopleslifeconcepthasundergoneamajorchange.Peoplebegintostopworryingaboutfoodandclothing，andmorefocusonphysicalandmentalhealth.Inaddition，therapiddevelopmentoftheeconomywillleadtothecontinuousimprovementofmedicalstandards，andtheincreasingdemandformedicalservicesreflectsthemismatchofmedicalservicesinmajormedicalinstitutions.Thisphenomenonisparticularlyseriousinsomeareas，thehospitalitself.Thelong-termstabledevelopmentwillalsobeaffectedtoacertainextent，sotheestablishmentofaninternalcontrolsystemisparticularlyimportant.Thispapermainlycombinesalotofliteratures，andunderstandstheproblemsexistingintheinternalcontrolofsomehospitalsintheformofquestionnaires，andputsforwardtheideaofinternalcontrolsystemofhospitalmanagementtoensurethenormaldevelopmentofvariousworkinthehospitalanditsstabledevelopment.

[Keywords]Publichospital;Riskmanagement;Internalcontrol;Overallframeworktheory

公立医院是治疗疾病、保障人民健康的专业服务机构，其自身稳定、健康的发展与国计民生存在密切联系。随着政府对医疗卫生事业改革的逐渐重视，影响国公立医院发展的内、外部环境均发生了较为明显的转变[1]。在不断发展中的社会体系中，公立医院的内部控制过程中出现的缺陷性问题日益严重，笔者参考其他学者文献报告主要总结为以下方面：其一，部分公立医院中对会计核算缺乏规范性的管理，财务操作随意性较强，财务监管缺乏;而另一方面则属于其他院内管理模式缺乏导致的医患纠纷、护患纠纷发生，多表现为公立医院内部管理制度的不健全，或对制度的执行流于形式，进而使医疗事故、医疗纠纷情况的发生极为频繁[2-3]。因此加强公立医院的内部控制研究，制定合理的控制管理方案，降低医院风险，已经成为了现阶段公立医院的重要任务之一。

1.公立医院内部控制管理体系建立的重要性

1.1提高院内工作人员自身素质

公立医院自身工作人员的素质直接关乎患者在院治疗效果及治疗结局，因此医院在开展工作时需保证院内各类工作人员自身素质与专业能力过高。为此，公立医院内部控制管理体系的建立，可对院内工作人员进行严格系统化的管理，进而制定出相应的措施以提高院内工作人员的专业素质、服务态度，明确的标准及严格的管理制度，并严格实施相应的管理措施对医院医疗水平及服务