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邢台恒大城维修部入户服务礼仪培训试卷[复制]
满分100分，80分合格。祝你好运！
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
SAP工号：[填空题]*
_________________________________
一、选择题（每题5分，共100分）
1.与业主谈话时，需站在与业主__米左右。（）[单选题]*
A.0.5
B.1(正确答案)
C.2
D.3
2、维修过程中如需离开现场，必须得到客户的__同意方可离开，且__约定好下次维修的时间。（）[单选题]*
A.口头，不必
B.口头，必须
C.书面，不必
D.书面，必须(
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