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空调维修保养服务突发事件应急处置方案--第1页
空调维修保养服务突发事件应急处置方案
1、组织准备
为了保护本项目空调维保作业人员的身体健康和生命安全，保证
本项目在出现生产安全事故时，能够及时进行应急救援，从而最大限
度地降低生产安全事故造成的损失特制订本预案。
原因分析：近年来，由于维保人员在空调维保过程中未按照规章
制度规定进行操作，或因设备设施损坏，导致员工在工作中发生事故，
给公司和伤者及其家属造成经济上和精神上的损失。
现场一旦发生事故后公司及各部门应作如下工作
1.1应急救援组织机构
总指挥：公司安全负责人，负责应急救援协调指挥工作；
组长：项目经理，主持空调维保现场全面工作；
副组长：安全负责人，负责应急救援实空调维保作；
组员：空调维保员、安全监督员、技术员、材料员等参与应急救
援。
1）成立以项目经理为组长的应急准备和响应领导小组，项目消
防领导小组，治安联防领导小组，疾病控制领导小组等小组，负责处
理紧急情况和突发事件。
2）项目部在现场设立一个临时急救站，配备救助设备与专职医
护人员，负责紧急情况的临时急救。
1.2领导小组职责
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空调维修保养服务突发事件应急处置方案--第2页
1）对项目经理部及空调维保现场可能出现的火灾、坠落以及灾
害事故、疾病等进行预防和控制，保证人员和物品的安全。
2）负责项目治安、消防、安全管理工作。
3）负责本项目年度及重大节日、大型活动的应急准备和响应方
案的制定和实施。
4）负责本项目应急准备和响应程序的实施及运行过程中的监督
检查。
5）负责项目空调维保作业场所内易燃易爆及防火、电气焊等作
业面的具体管理，配合公司对紧急事故的处理
6）负责对本项目工作人员、空调维保人员进行应急知识的宣传
和教育工作。
7）负责本项目的应急人员组织、设施的配备及日常的自检维保
人员作。
8）负责监督项目所属空调维保队伍的应急准备和响应程序的实
施。
2、应急救援程序
2.1上报程序
公司及维保施工作业区域建立安全值班制度，设值班电话并保证
24轮流值班。如发生产安全事故立即上报，具体上报程序如下：
现场第一发现人→通讯联络员→现场应急救援小组组长→公司
值班人员→公司生产安全事故应急救援指挥机构→向上级部门报告。
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2.2处理流程
2.2.1突发事件处理流程图
2.2.2生产安全事故发生后，应急救援组织立即启动如下应急救
援程序：
1）现场发现人：向现场值班人员报告；
2）现场值班人员：控制事态保护现场组织抢救，疏导人员；
3）现场应急救援小组组长：组织组员进行现场急救，组织车辆
保证道路畅通，送往最佳xxxxx医院；
4）公司值班人员：了解事故及伤亡人员情况；
5）公司应急救援指挥机构：了解事故及伤亡人员各简况及采取
的措施，成立生产安全事故临时指挥小组，进行善后处理事故调查，
预防事故发生措施的落实。并上报上级部门。
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